Бесплатная горячая линия Хоум Кредит: номер для связи с банком. Тел горячей линии хоум кредит


Горячая линия Хоум Кредит Банка бесплатно и круглосуточно

Поддержка многочисленных клиентов банка в настоящее время осуществляется при помощи стандартной горячей линии. С позиции уникальности качественного и комфортного обслуживания, у заемщиков или депозитных вкладчиков есть вся необходимая информация, позволяющая выгодно использовать все методы общения и получения помощи у сотрудников. Среди них банк Хоум Кредит телефон горячей линии бесплатный с мобильного заслуживает особого внимания.

хоум кредит горячая линия

Это уникальная возможность совершать быстрый дозвон на легко запоминающийся телефон и решать все возникшие проблемы. Профессиональные консультанты колл-центра в состоянии быстро и точно отвечать на разные по степени сложности появившиеся вопросы, а также дадут квалифицированную профессиональную консультацию и советы по дельным вопросам и на какие угодно тематики и спорные ситуации.

Горячая линия Хоум Банк Кредит

Для клиентов современная финансовая организация используется качественные функциональные сервисы. Они позволяют круглосуточно помогать и поддерживать клиентов по вопросам, возникающим во всех категориях производимой деятельности.

Важно! Телефон – это идеальная возможность совершенно бесплатно поделиться информацией, задать вопрос квалифицированным сотрудникам, причем сделать это можно круглосуточно.

Качественная и одновременно с этим бесперебойная, осуществляемая в постоянном режиме работа установленных контактных телефонов очень важна для всех категорий банковских потребителей. Это важная форма связи, так как несмотря на стремительное развитие интернет-возможностей, многие пользователи все равно предпочитают решение вопросов посредством личного общения и получения помощи у оператора.

Узнать официальные номера не сложно. Они обозначены на ресурсе компании, в договоре по займу, если таковой находится на руках. Официальный сайт указывает два контакта:

  • Стандартная горячая линия.
  • Специальная поддержка по техническим вопросам.

Указание двух контактов для проведения совершенно бесплатной и максимально оперативной связи позволяет оперативно дозвониться до сотрудника, обозначить проблему, задать возникший вопрос и сразу получить профессиональное содействие в процессе конструктивного разрешения разных возникших затруднений.

Как позвонить в Хоум Кредит Банк бесплатно с мобильного телефона?

На все телефоны круглосуточной технической поддержки можно без особых проблем дозвониться с домашнего, рабочего и с мобильного устройства. Для этого потребуется набрать один из данных контактов –Хоум Кредит горячая линия 8 800 – 700 – 80-06 – бесплатный или 8 (495) 785-82-22.

Необходимо отметить, что первый телефон совершенно бесплатный. Что касается номера оказываемой поддержки по техническим ситуациям, то звонок на него оплачивается по установленным тарифам используемого оператора.

хоум кредит горячая линия бесплатно телефон круглосуточно

Если клиент банка находится за границами РФ, он сможет связаться со специалистами по одному из номеров. Основным условием здесь является наличие подключенного роуминга.

Горячая линия Хоум Кредит Банка бесплатный телефон для клиентов

Процесс общения с профессионалами в удобном телефонном режиме поможет без проблем позвонить оператору и получить бесплатную помощь, получив ответы на все возникшие вопросы. Среди основных услуг и вариантов оказываемой помощи, которую можно получить посредством телефонной связи для клиентов, стоит отметить следующие важные моменты:

  1. Получение информации относительно работы банковских подразделений в Санкт Петербурге. Есть возможность узнать график работы каждого стационарного отделения, а также его точный адрес. Здесь стоит отметить, что представительства банка присутствуют во всех без исключения областях и населенных пунктах РФ. Постоянно открываются все более новые офисные помещения и стационарные отделения. По контактам разрешается узнать всю информацию по ним.
  2. Совершенные по счету денежные движения. Связавшись напрямую с профессионалами по номерам есть возможность осуществить полную блокировку или проверку карты. Разрешается узнать актуальное состояние расчетного счета, получить данные по карте, по состоянию ожидаемого или уже выполненному переводу. В телефонном режиме можно круглосуточно рассчитать вместе с сотрудниками ежемесячный платеж. Официальная линия 8 800 осуществляет работу по системе специальных разделов, ориентироваться здесь можно посредством специальных подсказок оператора.
  3. Восстановление доступа к банкингу, личному кабинету, а также к самой пластиковой карте. При возникновении подобной проблемы достаточно просто позвонить сотрудникам банка и следовать представленной вниманию пошаговой инструкции. При возникновении подозрения относительно использования карты мошенниками, при ее потере, краже, требуется максимально быстро заблокировать счет. Сделать это также разрешено в Хоум Кредит банк официальный сайт горячая линия телефон бесплатно.
  4. Подача заявки на быстрое оформление кредита. По телефону потенциальный или постоянный пользователь подает заявку на карту. Специалисты зададут все необходимые вопросы, быстро предоставят информацию по пакету всех требуемых документов. После принятия положительного предварительного решения клиента пригласят в офис банка для заполнения более расширенной анкеты и для подписания договора.
  5. Решение технических вопросов. Контакты можно использовать при наличии тех или иных технических проблем. Здесь можно следовать представленному вниманию голосовому меню с мобильного, а если это не помогло, добиться решения проблемы в процессе личной беседы с оператором.

хоум кредит горячая линия 8800

Все перечисленные выше вопросы и проблемы можно решить, не выходя из дома и не посещая офиса. Контакты работают в круглосуточном режиме, а имеющие опыт специалисты колл-центра всегда готовы ответить все возникшие вопросы, нужно только позвонить.

Заключение

Горячая линия банка home credit bank в СПб в состоянии обеспечить максимальное удобство, а также оперативность в процессе получения ответов на разные возникающие вопросы. Все проблемы, связанные с присутствующими на руках или оформляемыми финансовыми продуктами можно решить буквально за несколько минут. Воспользоваться квалифицированной помощью можно в любое время суток и в любой стране. Телефон банка – это основная часть заботы о клиентах со стороны хоме.

homecreditbank.su

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

У каждого клиента банка Хоум Кредит могут возникнуть ситуации и вопросы, при которых нужно срочно дозвониться до сотрудника банка. По какому номеру звонить? Звонок платный? На какие вопросы может дать ответы горячая линия Хоум Кредит?

Какой телефон горячей линии Хоум Кредит?

Банк Хоум Кредит: телефон горячей линии - 8 (495) 785-82-22. Стоимость звонка соответствует обычному исходящему вызову. Если звонок производится из-за границы, то он оплачивается согласно тарифу оператора.

Стоит знать, что номер (8-800-700-800-6) больше не работает. Если позвонить на него, тогда будет предложено перезвонить на четырехзначный номер — 8495. Разговор по этому номеру также платный.

Звонок в техподдержку Хоум Кредит

При звонке в техподдержку банка появляется ряд возможностей.

  1. При потере карты нужно позвонить и попросить о ее срочной блокировке. Для этого необходимо знать последние 4 цифры карты или предоставить персональные данные паспорта.
  2. Есть возможность узнать остаток на счете карты.
  3. Можно получить сведения о том, какая имеется задолженность по кредиту. Для этой информации нужно предоставить номер договора или кредитной карты, а также некоторые паспортные данные.
  4. Если появились трудности с входом в интернет-банк Хоум Кредит.
  5. Можно подать заявку на получение кредита или карты. Однако после одобрения нужно будет прийти в офис банка и подтвердить заявку. Также для получения карты и денег необходимо явиться в отделение Хоум Кредит.
  6. Горячая линия Хоум Кредит имеет сведения о всех отделениях банка. Поэтому для уточнения адреса определенного офиса стоит позвонить в техподдержку.

Время ожидания принятие звонка

В будние дни линия может быть сильно загружена, поэтому стоит настроиться на ожидания своей очереди. Есть вопросы, которые можно решить только днем, пока сотрудник банка на рабочем месте. Однако если вопрос не требует получения сведений из системы банка, тогда можно позвонить вечером. В это время линия более свободная, хотя оператор меньше.

Альтернатива звонков на горячую линию Хоум Кредит

Если хочется самостоятельно получать информацию по своей карте, тогда нужно подключиться к интернет банку Хоум Кредит. Для этого необходимо посетить офис банка, где предоставят логин и пароль для входа. Адрес https://ib.homecredit.ru/ibs/login.

Благодаря этому большинство информации можно узнать не выходя из дома. Имея вход в интернет банк можно узнать какая осталось задолженность по кредиту, пришел ли перевод средств, какая сумма ежемесячного платежа по кредиту и многое другое.

Для клиентов банка Хоум кредит разработано специальное приложения для телефонов. Установив его, можно всегда быть в курсе проведенных операция по карте.

Онлайн-помощь банка

Для получения нужной информации имеется онлайн Хоум Чат. Чтобы воспользоваться этим помощником нужно на сайте банка на верхней панели нажать «Задать вопрос» и выбрать Хоум Чат. Затем справа появится окно для ведения переписки с оператором банка. Если задать вопрос в рабочее время, тогда можно достаточно быстро получить ответ.

Также имеется онлайн видео-консультация и возможность позвонить онлайн. Для этого необходимо иметь Adobe Flash.

zaim-na-kartu.com

Горячая линия Хоум Кредит Банка: бесплатный номер телефона

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка необходим для связи с сотрудниками для решения важных вопросов.

Позвонив по номеру 8 (495) 785-82-22, можно получить исчерпывающий ответ от специалиста.

Ранее для этого использовался телефон 8 800 700 80 06, однако на данный момент он работает исключительно в режиме автоответчика.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Ответы на большинство вопросов можно получить в автоматическом режиме, используя функции «Мобильный банк» и «SMS-информирование».

Чтобы узнать информацию о состоянии счета, кредита, различных услугах, можно посетить личный кабинет на официальном сайте Хоумкредит.ру. Позвонив по телефону горячей линии, можно рассчитывать на детальный ответ.

Консультацию предоставляют только в том случае, если вопрос задан корректно. Если он не попадет ни под одну квалификацию проблем, скорее всего клиента не проинформируют.

Основные аспекты, которые можно выяснить при звонке на горячую линию:

  1. Временно заблокировать кредитку в случае ее потери или кражи. Обычно сотрудники просят назвать последние четыре цифры карты. Если клиент не сможет их вспомнить, потребуется ввод паспортных данных.
  2. Уточнить сумму, оставшуюся на кредитной карте.
  3. Получить точную информацию по стандартным предложениям банка, а также узнать о новых услугах.
  4. Проконсультироваться со специалистом по поводу оформления кредита.
  5. Сделать заявку на получение денежного займа. Можно оформить только предварительную заявку. В случае ее одобрения необходимо лично прийти в банк, подписать договор, затем получить деньги.
  6. Уточнить срок следующего платежа при наличии непогашенного кредита.
  7. Узнать сумму задолженности, полный перечень возможных способов погашения кредита.
  8. Реквизиты банка для осуществления различных переводов.
  9. Уточнить адреса, телефоны, часы работы отделений банка. Также есть возможность выяснить, работает ли на данный момент конкретное отделение банка.
  10. Сообщить о проблемах, получить консультацию по поводу устранения ошибок при входе в личный кабинет.

Внимание! Обычно при звонке на горячую линию свободный оператор отвечает быстро, однако иногда время ожидания увеличивается. При высокой загруженности сотрудники могут переключать звонки на других специалистов, если задаются вопросы не по их профилям. Вечером загруженность уменьшается, однако получить точные ответы на некоторые вопросы невозможно, так как сотрудники офиса могут оказывать консультации только в рабочее время.

Загрузка ... Загрузка ...

Как получить интересующую информацию?

Чтобы быстро связаться с колл-центром, можно позвонить по номеру телефона горячей линии. Данный звонок не бесплатный. Оплата взимается по тарифам конкретного оператора связи.

Есть возможность воспользоваться альтернативными способами, получив необходимую информацию с помощью телефона.

Выберите одну из следующих услуг:

  • «Телефонный банк»;
  • SMS-информирование;
  • Вход в личный кабинет через мобильный банк.
  • Информация по задолженностям предоставляется через приложение «Мой Кредит».

Особенности использования услуги «Телефонный банк»:

  1. Наберите номер 8 800 700 80 06. Звонок является бесплатным, однако с помощью данного номера невозможно связаться с оператором. Необходимо воспользоваться голосовым меню.
  2. Чтобы получить необходимую информацию, следует ввести номер своей карты или кредитного договора.
  3. Укажите код TRIN.
  4. Используйте голосовые подсказки, чтобы получить ответ на конкретный вопрос.

Внимание! Чтобы получить код TRIN, необходимо позвонить по платному телефону горячей линии. После его уточнения можно найти ответы на стандартные вопросы, обратившись по бесплатному контактному номеру.

Онлайн звонок

Зайдя на официальный сайт Хоум Кредит Банка, можно воспользоваться программой click-to-call, чтобы связаться с сотрудниками. Данная услуга предоставляется компанией Zingaya абсолютно бесплатно. Совершить онлайн звонок со стационарного компьютера или ноутбука можно только при наличии микрофона.

Пошаговая инструкция по совершению онлайн звонка в банк:

  1. Зайдите на главную страницу сайта Home Credit, кликните на вкладку «Связаться с нами».
  2. Нажмите на пункт «Онлайн звонок», который находится под основным меню.
  3. Откроется мини-окно, в котором будет указан запрос на доступ на включение микрофона. Для активации диалога кликните «разрешить». На экране появится виртуальная панель, интерфейс которой схож с клавиатурой смартфона. Никаких дополнительных действий от клиента не потребуется, так как звонок оператору начинается сразу после подключения микрофона.
Шаг 1 Шаг 2 Шаг 3

Внимание! Воспользовавшись смартфоном на Android или IOS, можно совершить звонок из любого места, где есть подключение к бесплатному интернету. В противном случае будет взиматься стандартная плата за интернет соединение. Если вы имеете устройство на платформе IOS, для связи с оператором можно использовать специальное мобильное приложение. Чтобы дозвониться до оператора через приложение, необходимо выбрать пункт «каталог», затем название банка.

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банка доступен круглосуточно. Используется для получения ответов на вопросы, решения различных спорных ситуаций, кроме тех случаев, когда необходимо личное присутствие.

Также для уточнения интересующей информации можно использовать онлайн услуги банка или SMS-информирование.

Загрузка ... Загрузка ...

vcredite.info

Контакты и реквизиты банка Хоум Кредит

Являясь вкладчиком либо заёмщиком банка Хоум Кредит, периодически приходится получать информацию по состоянию задолженности по кредиту либо карте, итоги решений по вопросам долгосрочных погашений, уточнять вопросы по блокировке карты либо просто узнавать о новых продуктах.С этой целью необходимо знать контакты горячей линии и реквизиты Хоум Кредит Банка. Ниже размещены все реквизиты, обратившись к которым, можно получить ответы на ряд вопросов без обращения в отделение банка.

Номера телефонов операторов и другие реквизиты Хоум Кредит БанкаКонтакты Хоум Кредит Банка

Хоум Кредит онлайн с компьютера или телефона

Чтобы войти в интернет-банк, надо воспользоваться этим порталом: https://ib.homecredit.ru/ibs/login.

В личном онлайн-кабинете отображаются все доступные счета, карты и проводимые по ним транзакции. Здесь отсутствует обязательная комиссия по целому ряду финансовых операций. Для того, чтобы бесплатный виртуальный сервис стал доступен, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, представив паспорт.

Нельзя забывать о правилах защиты и безопасности. Это избавит от атаки со стороны мошенников. Потому, в первую очередь, следует проверить установленное приложение на наличие защиты. С правой стороны от адресной строки должен быть специальный значок — замочек. Важно своевременно обновлять программное обеспечение и содержать личные данные (пароль и адрес) в секрете.

Предоставляется Мобильный банк на трёх платформах, что делает его доступным для широкого потребительского круга:

  1. Для Айфонов — https://itunes.apple.com/ru/app/id485706440?mt=8.
  2. Для Андроида — https://play.google.com/stor/apps/details?id=com.idamobile.android.hcb.
  3. Для Windows Phone — http://www.windowsphone.com/ru-ru/store/app/home-credit-bank/0292d1a9-57e6-4f87-8542-e8fe21b995fe.

Все эти мобильные приложения обеспечивают доступ к информации о продуктах банка, состоянии счетов и т.д. Если есть дебетовая карта в распоряжении, то  можно совершать такие действия:

  • оплата кредитов;
  • финансовые переводы;
  • проведение онлайн-платежей.

Всё это можно осуществлять не только в условиях долгосрочных поездок, но и без возможности войти в сеть. Вдобавок, если установлено это приложение, то в ближайших магазинах и банкоматах можно пользоваться доступными скидками, независимо от местоположения в стране.

Консультации с сотрудниками горячей линии через онлайн-чат

Виртуальный помощник для видео-голосового общения со специалистами Хоум Кредит банка находится на странице сайта банка. С помощью данного сервиса, можно получить подробную консультацию по интересующим вопросам. Нужно вписать в появившийся на экране формуляр надлежащие данные: адрес электронной почты и имя пользователя.Если надо просто уточнить какую-либо информацию по активным на текущий момент кредитам, то лучше сразу вписать в соответствующие графы номер кредитного соглашения либо пластиковой карты. После надо подождать прямого соединения с оператором.Голосовой чат в Хоум Кредит Банк

Голосовой чат можно найти на странице http://homecredit.ru/other/usl/dbo/index.php. Здесь надо выбрать «Связаться с нами», а потом нажать на строку «Звонок онлайн». Появится отдельное окошко, где следует нажать «Разрешить». Можно общаться с банковскими консультантами, не используя клавиатуру, что существенно ускоряет процесс, без необходимости совершать звонок.

Видеоконсультация возможна через портал http://homecredit.ru/help/vc/index.php. Эта услуга может оказаться весьма кстати, если потребуется подсказка визуального характера. Для активации видеочата предварительно надо установить программное обеспечение Adobe Flash Player, версией не ниже 10.2.Чтобы осуществить соединение, надо нажать клавишу «Заказать». Позже откроется окно, где следует установить необходимые настройки. Пользоваться предоставленной услугой можно с 9.00 утра и до 21.00 вечера по московскому времени.

Юридический адрес банка и реквизиты для перевода денег на счет

Чтобы пополнить кредитный либо дебетовый счёт в отделении банка Хоум Кредит, будучи клиентом банка, потребуется только номер счёта. В случае пополнения счетов сторонних финорганизаций, придётся предоставлять все контакты и реквизиты.Реквизиты Хоум Кредит Банка

Контакты горячей линии и реквизиты Хоум Кредит Банка понадобятся, когда пересылается корреспонденция в случаях судебных разбирательств и исковых заявлений.

Телефон консультанта горячей линии по всем вопросам

Горячая линия банка — номер телефона 8-800-700-80-06 (бесплатно). Данная услуга позволяет получать консультации по всем вопросам в режиме живого общения с представителем колл-центра. Позвонив на данный номер, можно получить возможность осуществлять управление личными счетами дистанционно, получать сведения об имеющихся картах и вкладах, осуществлённых транзакциях.Адреса и реквизиты филиалов Хоум Кредит Банка

Для того, чтобы пользоваться одной из этих услуг, придётся перевести телефон в тоновый режим, нажав цифру, которая будет названа в голосовом меню. Более подробный инструктаж можно изучить на официальной странице сайта банка. По горячей линии можно решить многие проблемы без привлечения ПО и интернет-связи, и даже без визита в банк.

В заключении следует добавить, что сервисная поддержка банка Хоум Кредит постоянно совершенствуется и расширяет свои возможности. Контакты горячей линии и реквизиты Хоум Кредит Банка доступны на официальном сайте и на странице выше.

paychek.ru

Хоум Кредит - Номер телефона горячей линии Хоум Кредит?

24 Ноябрь 2017

Скажите как связаться с банком Хоум кредит. Какой номер телефона горячей линии банка, возможно ли написать письмо в Хоум Кредит?

Позвонить в банк Хоум Кредит вы можете круглосуточно, по телефону бесплатной горячей линии банка - 8 800 700 8006. Звонок бесплатный как с домашнего, так и с мобильного телефона. 

Бесплатный звонок в Хоум Кредит онлайн

Если вы не смогли дозвонится по телефону горячей линии, или у вас нет возможности воспользоваться телефоном, например отключена "8ка", вы всегда можете позвонить в Хоум Кредит онлайн, с помощью официального сайта банка.

  • Перейдите на официальный сайт банка - homecredit.ru
  • Нажмите на кнопку "Звонок онлайн", она расположена вверху на сайте, рядом с номером телефона горячей линии
  • Разрешите доступ к микрофону, чтобы совершить онлайн звонок
  • Оператор подключится к разговору, и поможет оперативно решить проблему.

Хоум кредит онлайн помощник

Обратится в банк Хоум Кредит возможно и с помощью текстового чата - онлайн помощника. Специалист банка, в режиме чата ответит на все интересующие вас вопросы. Подскажет информацию по продуктам банка, вашим задолжностям, процентным ставкам и платежам.

В большинстве случаев, с помощью онлайн помощника можно оперативней решить вопрос, чем дожидаясь оператора на телефоне горячей линии банка.

  • Перейдите на страницу онлайн-помощника банка Хоум Кредит -online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp
  • Заполните обязательные поля - имя и электронная почта, введите код с картинки и согласитесь с правилами помощника.
  • Дождитесь оператора и напишите ваше сообщение, сотрудник с радостью поможет решить все ваши проблемы.

Хоум Кредит - телефонный банк

Телефонный банк - уникальный сервис от Хоум Кредит банка, который позволяет в интерактивном режиме, без участия операторов, получить полную информацию по предложениям банка, узнать задолженность по кредиту, рассчитать сумму минимального платежа по кредиту.

Посмотрите небольшой видеоролик, о том как воспользоваться телефонным банком от Хоум Кредита.

Видео звонок в Хоум Кредит

Видеоконсультант - сервис, позволяющий связаться с оператором банка по видео связи, вы сможете не только задать сотруднику свои вопросы, но и показать ваш номер договора с банком, кредитную карту, для оперативного решения возникшей проблемы.

Перейдите по следующей ссылке, для связи с банком по видео связи - homecredit.ru/help/vc/index.php

Хоум Кредит в социальных сетях

У банка есть аккаунты во всех популярных социальных сетях России, вы всегда можете задать вопрос онлайн вконтакте, твиттере или одноклассниках. Операторы практически моментально ответят на ваши вопросы, помогут решить проблемы. Ниже пример оперативного ответа банка, в твиттере:

Официальный аккаунт Хоум Кредит банка вконтакте - vk.com/homecredit

Аккаунт Хоум Кредит в твиттере - @homecredit_bank

Хоум кредит банк в Одноклассниках - www.odnoklassniki.ru/homecredit

allcred.ru

номер телефона горячей линии, бесплатный

Горячая линия Хоум Кредит поможет

Существует ряд вопросов касательно услуг банка и обслуживания в нем, которые можно решить только обратившись на горячую линию. Да и любые вопросы удобнее решать дистанционно, а не посещая отделение банка и простаивая очередь к специалисту. Хоум Кредит номер горячей линии бесплатно – информация, которую следует знать любому клиенту финучреждения.

Помощь от специалиста

Обратившись на горячую линию можно решить любые вопросы касательно обслуживания и банковских продуктов, но есть самые распространенные, среди них:

  1. Блокировка карты в случае ее потери или кражи. Для того чтобы провести блокировку оператору следует назвать 4 последние цифры карты. Но часто подобные данные клиенты не запоминают, в этом случае потребуется пройти идентификацию, назвав данные паспорта. Помните! Даже для блокировки карты сотрудник не будет спрашивать пин-код карты.
  2. Узнать информацию о состоянии счета: карточного, расчетного, депозитного.
  3. Данные в отношении кредита, в том числе остаток платежей и уточнить график их внесения.
  4. Задолженность по карточному счету. В этом случае нужно назвать оператору данные карты (номер) или договора. Если ни того ни другого нет под рукой, то паспортные реквизиты.
  5. Восстановление доступа к интернет-банкингу.
  6. Любые технические вопросы – не получается зайти в личный кабинет, что-то не работает и т.п.
  7. В телефонном режиме можно оставить заявку на кредит или на выпуск карты банка.
  8. Уточнить график работы того или иного отделения, наличие филиала в интересующем городе.

Операторы готовы помочь

Номера для обращения

Для того чтобы воспользоваться услугами оператора или решить свой вопрос в автоматическом режиме можно обратиться по таким номерам:

Важно! Если волнующий вопрос можно решить в телефонном режиме без участия оператора следует получить ТПИН код – это однозначный идентификатор клиента, что-то по типу пин-кода. Для этого потребуется связаться с оператором и изъявить свое желание получить код для системы телефонного банка. Оператор задаст несколько вопросов и переведет на систему создания ТПИН.

Порядок получения ТПИН

Для создания нужно набрать номер 8 495 785 82 22 (она платный), далее пройти следующие этапы:

  1. Пообщаться со специалистом в отношении карт, счетов которые являются клиентскими. В отдельных случаях требуется проверка паспортных данных – это доказательство того что звонит именно этот клиент, а не мошенник.
  2. Далее произойдет переведение в режим создания ТПИН.
  3. После бот попросит указать данные договора, карты.
  4. После этого произойдет присвоение кода.

Бесплатный номер для обращения

Важно! Если ключ узнал посторонний  человек, можно в любой момент создать новый, причем сделать это нужно как можно быстрее.

Работа с ТПИН

Для того чтобы воспользоваться ТПИН следует набрать бесплатный номер 8 800 700 800 6, далее ввести реквизиты договора/карты и свой персональный код. После этого выбрать необходимое действие и набрать соответствующий цифровой идентификатор:

  • Баланс карты – 01##1.
  • Адреса банкоматов поблизости – 02.
  • Данные по карте – 01.
  • Остатки по кредиту — 0##
  • Для связи с оператором — 01##

Скорость решения вопроса через оператора

Многих интересует, насколько быстро удастся решить свою проблему через бесплатную горячую линию Хоум Кредит. Стоит понимать, что клиентов много, поэтому придется набраться терпения. В будние дни дозвониться по контактным номерам сложно, особенно в дневное время. Вечером не такая интенсивная загрузка, правда и операторов, которые находятся на линии не так много. Кроме того, вечером существует проблема в отношении получения информации по кредиту, счету и т.д, так как ее предоставляют экономисты, а у них рабочий день нормированный.

Порой дозвониться не так легко

 Важно! Далеко не всегда удается все же дозвониться на горячую линию, в этом случае есть другие методы оперативного решения проблемы или связи со специалистами банка.

Если горячая линия недоступна

Существуют вариант, как сконтакровать со специалистом, если через горячую линию это сделать не удалось. Среди возможностей:

  1. Онлайн-звонов к сайта. Для этого следует зайти на сайт Хоум Кредит. Далее перейти по вкладке «связаться с нами» и выбрать подменю «звонок онлайн». Такая услуга бесплатна, но для качественной связи следует иметь наушники, микрофон и скоростной интернет.
  2. Если важно, чтобы вопрос был задокументирован, также следует обращаться посредством сайта, но в этом случае через форму «задать вопрос», которая размещена сверху страницы. В открывшейся форме заполнить требуемые поля и обязательно отметить согласие с условиями оказания услуг.
  3. Заказать обратный звонок. Следует в одноименной форме записать свой контактный номер и ожидать связи со специалистом. Стоит понимать, что не все вопросы могут ожидать, поэтому зачастую лучше самостоятельно добиться контакта с представителем банка.

Вывод

Сконтактировать с оператором горячей линии или специалистом банка Хоум Кредит можно и для этого есть необходимые контакты. Но стоит понимать, что дозвон происходит не всегда по причине значительно загруженности линии и небольшого количества операторов.

 

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

papinian.com


Смотрите также