Можно ли вернуть кредит


Как вернуть кредит в течение двух недель.

Министерством финансов Российской Федерации была осуществлена подготовка законопроекта, благодаря которому потребительское кредитование сможет расположиться на своей собственной, особенной нише в правовом поле. В данный временной период сам термин подобного кредитования является неустойчивым. Регулируют его Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон о защите потребителей. Это говорит о различных толкованиях и очень часто заемщик в такой ситуации довольно беспомощен перед банковским учреждением-кредитором. Большинство даже не знают, что от кредита можно отказаться в течение 48 часов.

Российским финансовым ведомством было принято решение раз и навсегда прояснить имеющийся вопрос. В новом законе планируется закрепление прав и обязанностей заемщика и кредитора в данном набирающем популярность продукте. Это поможет российскому кредитованию приблизиться к стандартам международного уровня.

К оглавлению ↑

Почему люброй кредит всегда можно вернуть

В законопроекте, посвященном потребительскому кредитованию, предусматривается абсолютное право заемщика на возвращение кредитной задолженности в течение двух недель с момента взятия. В данном случае процентная ставка уплачивается лишь за тот временной период пользования кредитом, который и был на самом деле. Данное положение равняет кредит с большинством товаров потребительского типа – они могут быть возвращены в магазин в течение четырнадцати дней по определенным различным причинам. Причины могут быть самыми разнообразными – не устроил, не подошло, приобретатель изменил свое мнение (и многое-многое другое). При этом заемщиком денежные средства банковскому учреждению могут быть возвращены даже без объяснения причин. Существует также возвратный платеж (chargeback) и в международных платежных системах.

Кроме того, есть еще один немаловажный фактор: если заемщик не будет извещен кредитором о существовании у него безусловного права, он все равно обладает таким же правом возвращения кредита на тех же самых условиях – но уже в течение месяца со дня, когда было произведено кредитование.

Таким образом, те виды разнообразных запретов, которые действуют на сегодняшний день во многих банковских учреждениях на досрочное погашение кредита потребительского типа, уйдут в небытие после того, как будет принят данный закон.

К оглавлению ↑

Досрочное погашение задолженности без штрафных санкций

Законопроект говорит лишь о прописанном праве заемщика на досрочное погашение всей задолженности либо его части, с уплатой процентной годовой ставки за реальный срок использования взятого кредита. В данном случае штрафных санкций по умолчанию быть не может. Но здесь Министерство финансов Российской Федерации дает банковским учреждениям шанс: кроме обозначенных процентов заемщик ничего не обязан платить своему кредитору, но лишь тогда, когда «иное не содержится в договоре потребительского кредитования».

К оглавлению ↑

Почему банк не может сам увеличить процентную ставку

Исходя из положений Федерального закона, также запрещено одностороннее повышение банковской организацией процентной ставки по тем кредитам, которые уже были выданы ранее. Многими потребителями, набравшими кредиты до 2008-го года, были хорошо прочувствованы все «прелести» подобного одностороннего повышения в кризисный разгар. При этом данный запрет распространяется далеко не на все кредиты, а лишь на те, где условия договора содержат пункт о неизменности процентной ставки (пункт о постоянной процентной ставке).

При этом, Министерством финансов и здесь дается шанс банковским организациям маневрировать – оно дает возможность заключения договоров с процентной ставкой, которая зависит от изменений конкретных условий. В данной ситуации на кредитора налагается обязанность по уведомлению заемщика о том, что переменная процентная ставка изменилась. Причем сделано это должно быть не позднее, одного месяца до начала срока кредитования, в течение которого будет происходить применение новой процентной ставки.

К оглавлению ↑

Министерство финансов ровняется на США и Евросоюз

Министерство Финансов Российской Федерации не пытается скрыть, что ориентиром собственного законопроекта для них послужила практика развитых западных государств – многие законы о потребительском кредитовании имеются в Соединенных Штатах Америки и Евросоюзе. При этом до последнего момента у отечественного российского заемщика не было тех прав, которые есть у заемщиков иностранных государств. Причина – отсутствовал соответствующий закон.

Все эти виды правовых пробелов и должны изменить новое законодательство и улучшить правовое положение заемщика.

К оглавлению ↑

Закон «О потребительском кредите (займе)» решит много вопросов

С недавнего времени в нашем государстве начал действовать закон «О потребительском кредите (займе)». Он поможет разрешить множество спорных ситуаций в отношениях кредитора и заемщика. Над ним работали длительное время. Он налагает обязанность на банковские организации осуществлять предоставление информации об условиях кредитования в ясной, четкой и доступной для понимания простого человека форме, устанавливает условия и требования досрочного погашения задолженности.

Также он может повлиять на снижение ставок потребительских кредитов и на многие другие немаловажные факторы. Такая новость на днях была сообщена председателем Банка России, Василием Поздышевым.

Ни для кого не является секретом, что финансовые учреждения при выдаче потребительских кредитов очень часто ловят сиюминутное желание простых пользователей заполучить тот или иной товар, который на данный временной период им просто не по карману. Заемщики очень часто привлекаются с помощью красивой рекламы, обещаний выгодных для них условий. Последние очень часто не изучают подробности и берут займ, даже не изучив до конца кредитное соглашение.

При этом стоит признать и отметить, что самую важную информацию об условиях кредитования доносят до заемщика таким образом, что человек на нее просто не обращает нужного внимания – ее могут спокойно прописать в кредитном договоре миниатюрным шрифтом. А, по мнению некоторых заемщиков, такая информация и вовсе несущественна и бессмысленна – они не утруждают себя ее изучением либо просматривают поверхностно, не вникая в суть прочитанного.

Человек торопится принять решение по кредиту и может взять его, не просчитав должным образом свои собственные возможности. А после он не знает, каким образом отдать долг банковскому учреждению. Либо, что еще хуже, вгоняет себя в долговую яму – берет следующий кредит, потом еще один – для расплаты с первым и вторым…Помните всегда – данный путь не станет выходом из сложившейся ситуации, это прямая дорога к проблемам и банкротству.

К оглавлению ↑

Внимательно изучаем кредитный договор

Вступивший в законную силу с 1-го июля 2014-го года закон «О потребительском кредите (займе)» дает возможность установления прозрачных и четких отношений между заемщиками и кредиторами. При этом касается он не только банковских учреждений, извлекающих прибыль подобным образом, но и всех иных организаций, занимающихся осуществлением профессиональной деятельности и предоставляющих потребительские займы – то есть, сюда входят и микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, ломбарды, и многие другие организации подобного типа.

Во-первых, им были введены четкие правила касательно предоставления информации об условиях, на которых будет производиться выдача потребительского кредита. Оформление всех индивидуальных договорных условий будет предоставляться банковскими организациями в виде единой табличной формы. Полная кредитная стоимость должна быть указана банковским учреждением уже на первом листе договоре: ее размещают в рамке, в правом верхнему углу страницы соглашения отлично читаемым, четким и ясным шрифтом. Полная стоимость кредита потребительского типа считается в процентной годовой ставке, исходя из приведенной в законодательстве формуле. Нужно ОЧЕНЬ внимательно изучать кредитный договор.

Также договор должен содержать четкое указание, какие конкретно платежи будут входить в полную стоимость: по погашению основной суммы задолженности, по уплате процентной ставки, по плате за выпуск и обслуживание электронного платежного средства (допустим, кредитной карты), а также платежи заемщика в пользу кредитора, в пользу третьих лиц (если так нужно по договору), сумма страховой премии. «Все соглашения потребительского кредитования будут предоставляться в своей обычной форме, чтобы их можно было прочитать, понять, а также оперативно сравнить с иными соглашениями», — сообщается Василием Поздышевым.

Во-вторых, новый закон говорит о том, что величина всей стоимости потребительского кредита не может быть выше среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита соответствующей категории свыше, чем на одну треть. Расчет среднерыночного значения по многим другим категориям ссуд Банком России будет осуществляться каждый квартал. Подобная информация в обязательном порядке будет публиковаться. Правда, меры, касающиеся ограничения полной стоимости, действовать уже начали – с первого января 2015 года.

Еще одной важной новацией принятого и действующего закона является следующее – вводится так называемый «период охлаждения». Данный период как бы подразумевает, что при получении предложения от банковской организации, у физического лица есть право взять пять дней на размышление и принятие решения – отказаться от кредита или, возможно, иной банковской организацией такой же кредит может быть предоставлен на более выгодных условиях. А кредитор, который предложил индивидуальные условия договора кредита (займа), в течение этих пяти дней, не сможет изменить условия предоставления денежных средств.

К оглавлению ↑

Право на отказ от кредита есть у каждого

У потребителя появляется право на отказ от кредита. При этом наложение каких-либо штрафных санкций и дополнительных комиссионных сборов исключается – даже в том случае, если договор заемщиком уже подписан. Это реально сделать в том случае, если денежные средства еще не получены, целиком либо частично, по уведомлению. В случае получения денежных средств у Вас также есть право на отказ от кредита.

Единственный нюанс при возникновении подобной ситуации – Вам придется уплатить банковскому учреждению проценты за то количество дней, пока Вы использовали полученные от банковского учреждения денежные средства: в течение двух недель с момента его получения возможно возвращение потребительского кредита без предварительного уведомления банковского учреждения. Если речь идет о кредите на приобретение транспортного средства (иными словами, автомобиля), — срок увеличивается до тридцати календарных дней.

Действующий закон также устанавливает конкретные четкие рамки для действия по возврату своей задолженности. И сами кредиторы, и работающие с ними по агентскому договору коллекторские компании, не имеют права на общение с заемщиками, на звонки им и рассылку различных сообщений (речь идет как об смс-сообщениях, так и о сообщениях на электронный адрес заемщика) с двадцати двух часов вечера и до восьми часов утра – в рабочие дни, а также в выходные и праздничные дни — с двадцати часов вечера до девяти часов утра. Это является нарушением прав человека.

Так каким же образом осуществить верный расчет собственных сил и возможностей, если Вы находитесь в сомнениях, брать кредит либо же нет? «При принятии решения о том, брать кредит либо же нет, советуется применять обыкновенное правило. Размер ежемесячной суммы денежных средств, которую Вы будете должны отдавать на выплату всех кредитов, не должен быть выше трети Ваших официальных доходов. В случае же превышения выплатами данной суммы денежных средств, Вы автоматически попадаете в зону риска», — такой совет дается заемщикам Василием Поздышевым.

Профессиональным делом юристов нашей компании является осуществление правовой экспертизы кредитных договоров. Мы рекомендуем потенциальным заемщикам обратиться за услугой в преддверии подписания договора, предоставив для анализа и оценки проект кредитного договора. Своевременная экспертиза кредитного договора позволяет минимизировать все возможные риски или, по крайне мере, если вы не намерены отказаться от подписания договора, предупредить вас об их наличии и последствиях. Обратитесь за консультацией к юристам «ФИНЭКСПЕРТЪ 24»

Проблемы с долгами? Спросите у юриста!

finexpert24.com

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит: нюансы процедуры

В наше время, когда информационные технологии имеют высокий уровень развития и технические новинки выпускают с такой скоростью, что не всегда можно за ними уследить, каждый из нас старается идти в ногу со временем и приобретать гаджеты поновее. Особенно это актуально для людей, которым смартфон заменяет компьютер и ноутбук. Конечно, такие девайсы, имеют не маленькую стоимость и не у всех есть возможность сразу выложить кругленькую сумму за смартфон. Уже не удивительно взять кредит на приобретение какой-либо новинки. Сейчас банки предлагают достаточно выгодные условия для всех, не смотря на социальный статус. Поэтому многие из нас решаются взять устройство на выплату. Оформив договор за 10-20 минут можно получить заветную вещь в руки. Но, ведь случаются ситуации, когда новое устройство через несколько дней или недель ломается. Также распространены случаи, когда человек просто-напросто остается недоволен покупкой. Тогда у многих возникает вопрос «можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?».

Кредит на телефон

Что гласит закон об этом

При покупке товара в кредит, необходимо ознакомиться с законодательной базой по поводу защиты прав потребителей, для того чтобы в будущем не возникало вопроса «можно ли вернуть телефон, купленный в кредит?». Он гласит о том, что каждый потребитель имеет право на то, чтобы до истечения 14 календарных дней разорвать договор об оформление и предоставлении кредитных средств, без обязательного объявления произошедшей причины.

Разберем подробнее ответ на вопрос «купил телефон в кредит, можно ли вернуть?».

Оформить свой отзыв о согласии необходимо в письменном виде, через уведомление, которое покупатель должен подавать самостоятельно, от своего лица или своего представителя. Прислать его необходимо организации, которая выдала кредит до конца срока, который указан (14 дней). Когда происходит оформление отзыва своего согласия о заключении договора по поводу кредита, покупатель также должен вернуть организации, которая дала потребительский кредит, деньги или купленный товар согласно оформленному договору.

Кроме того, пользователь кредита должен будет выплатить проценты за прошедший период от момента получения средств или товара, до того момента, когда произойдет возвращение их, согласно подписанному договору. Никаких других выплат не существует, только сбор, указанный при оформлении договора. Кредитодатель в обязательном порядке должен вернуть финансовые средства, которые были им уплачены согласно договора о предоставлении кредитных средств. Но это должно произойти до периода в 7 дней. Если происходит задержка по выплате, то за каждый день просрочки выплаты потребителю происходит выплата штрафа  Его размер — 1% от суммы, которую должен возвратить кредитодатель.

Телефон в кредит

Как поступить в данной ситуации и что делать, если взял телефон в кредит, и хочу вернуть

Устройство, которое вы решили купить себе в кредит, до того, как произойдет полная выплата средств, формально не считается вашим. Его возвращение является такой же процедурой, как и возврат любого другого товара. Когда вы подписываете документы для получения кредита, указывается также и договор о залоге товара, купленного за средства, предоставленные в кредит.

В соответствии с документом вы не можете без наличия подтверждения банка, вернуть самостоятельно товар или продать его. Следовательно, если вы хотите вернуть приобретенный смартфон, то решением этого вопроса юридически становится ответственным именно финансовая организация, которая предоставила вам кредитные средства. Но это согласно закону, в жизни же все происходит иначе. Чаще всего банк не вникает в разбирательства покупателя и магазина, поэтому действовать нужно будет самостоятельно.

Первым делом вам нужно будет обратиться к продавцу и предоставить ему заявление о том, что вы хотите прекратите действие договора. Оно может быть написано в свободной форме. В заявлении, которое вы написали, обязательно необходимо указать точные причины вашего поступка. Стоит отметить, что писать заявления нужно в двух экземплярах. Одно из которых, вы должны отдать продавцу, а второе оставляете у себя, для того, чтобы было подтверждение обращения. На заявлении должна быть пометка о принятии.

Обращение в банк

После возврата смартфона, вам должны предоставить к возврату первый взнос, если таков был совершен. Остальную сумму магазин должен будет перевести на счет банка, который предоставил потребительский кредит. Все это должно было произойти не позже, чем по истечении 10 дней, от той даты, когда произошло прекращение условий действия договора. Рекомендуем держать на контроле возврат и поступление на счет финансовых.

Далее вы должны подать заявление в банк о завершении действия документа о предоставлении кредита раньше срока. Нужно знать, что банк может попросить вас подтвердить возвращение товара.

В самом банке нужно будет попросить документ, который будет свидетельствовать о том, что произошло закрытие кредитного счета и договора о предоставлении кредита. Нельзя забывать о том, что до момента окончания действия оформленного договора, вы не можете уменьшите размер или остановить выплату денежных средств по кредиту. Кроме того, вы должны в обязательном порядке выполнять указанные условия о займе, даже в момент нахождения устройства в ремонте по гарантии.

Можно ли вернуть телефон, взятый в рассрочку? Подведение итогов

Всегда стоит помнить о том, что любой кредитный товар вы имеете право вернуть или обменять. Да, дело это хлопотное, но возможное. Конечно, с юридической стороны вопроса закон остается на стороне потребителя. Но, как магазин, так и банк, не всегда с радостью идут на встречу и помогают в расторжении сделки. Поэтому будьте готовы к тому, что вам нужно будет самостоятельно «бороться» за возврат товара.

Очень многие жители нашей страны пользовались потребительскими кредитами, но только те, кому, к счастью, не пришлось столкнуться с возвращением или обменом товара. Эта процедура сложнее возвращения товара, который вы купили за свои наличные деньги. Ведь кроме решения вопросов с магазином, в котором вы приобрели товар, нужно будет общаться с банком и предоставлять ему все нужные документы.

При оформлении кредита нужно знать следующие нюансы:

  1.  Банк, который предоставляет вам потребительский кредит, обязательно предупреждает о том, что информация о возврате и обмене приобретенного товара указывается при оформлении договора о займе.
  2.   В том случае, если товар оказался с дефектом или сломанным, у вас есть на возврат 14 календарных дней.
  3.   Если заменить эту модель товара на такую же невозможно, то вы имеете право выбрать другой товар и в случае надобности вам обязаны провести перерасчет и вернуть денежные средства.

Если вы решили вернуть кредитный товар, то алгоритм ваших действий должен быть таким: с паспортом и договором кредитования вы должны подать заявление в двух экземплярах в магазин, где была совершена покупка. Вам продавец должен будет поставить отметку о том, что вы подали заявление.

Магазин должен провести возврат денег за приобретенный товар на расчетный счет банка, в качестве досрочного погашения. Но, помните, что в любом из случаев вы будет должны выплатить банку проценты за прошедший период от дня оформления кредитного соглашения.

Помните о том, чтобы знать, как вернуть телефон, купленный в кредит, необходимо ознакомиться с юридической стороной вопроса.

Интересное по теме:

fintolk.ru

Как можно вернуть товар, взятый в кредит?

Потребительские займы давно стали неотъемлемой частью жизни современного покупателя. Подъемные проценты, возможность сразу стать обладателем желаемой вещи – соблазн, перед которым устоит редкий гражданин. Но, что делать, если покупка не подошла или стала непригодной для использования? Как осуществить правильно возврат товара, взятого в кредит? Эту проблему и рассмотрим в данной статье.

Можно ли вернуть товар, взятый в кредит?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:

По факту приобретение вещи за счет заемных средств не отличается от обычной покупки. На взаимоотношения между продавцом и потребителем распространяется законодательство о защите потребительских интересов.

Поэтому, на вопрос «Можно вернуть товар, купленный в кредит?» существует однозначный ответ «Да!».

Правда, есть определенные нюансы. Покупка станет собственностью потребителя лишь после внесения должником последнего платежа. Поэтому, возврат товара по кредиту возможен лишь после уведомления кредитора о планируемом действии.

Неисправную «кредитную» вещь вернуть непросто. Для начала покупателю предложат гарантийный ремонт. Следует учитывать, что пребывание покупки в сервисной службе не является причиной для приостановления ежемесячных кредитных взносов.

Требовать возврат товара, приобретенного в кредит, заемщик может в следующих случаях:

  • обнаружении заводского брака;
  • нарушение сроков ремонта;
  • если суммарный период пребывания покупки в сервисном центре на ремонте превысил тридцать дней за год.

Порядок возврата товара (при действующем кредитном договоре)

Возврат товара в магазин

Прежде, чем инициировать возврат товара, проданного в кредит, необходимо уточнить у обслуживающего банка процедуру, а также узнать остаток долга. Интересующую информацию предоставляют в телефонном режиме либо при личном посещении офиса кредитора.

Необходимо осознавать, что возврат товара, купленного в кредит и расторжение кредитного договора – две разные операции. И сам факт возвращения покупки не может расцениваться, как автоматическое прекращение кредитных взаимоотношений.

Расторжение кредитного договора

Вернуть покупку в кредит надо не только физически. Такое действие должен подтверждать составленный в произвольной форме письменный акт. Документ готовится в двух экземплярах, один остается магазину, второй – потребителю.

Образец акта:

Затем акт и заявление о расторжении (пример такого заявления вы можете скачать здесь — Заявление о расторжении кредитного договора — образец) подается кредитному учреждению.

Бумаги следует предоставить оперативно во избежание начисления «лишних» процентов. Поскольку договор расторгается только с даты обращения покупателя, а не с момента возврата покупки.

После расторжения кредитного соглашения банком выдается справка о сумме, перечисленной за приобретение.

Возврат денег

Данная справка приобщается к заявлению о расторжении договора купли-продажи, которое предоставляется в магазин. Если покупателем при покупке самостоятельно вносил первоначальный взнос (аванс), то квитанцию об оплате также необходимо приложить. Возврат денег за товар, купленный в кредит, производится банку, которому оплачивалось приобретение. Сумма первоначального взноса (при наличии такового) выплачивается покупателю наличными. Учтите, магазин возвращает лишь номинальную стоимость товара. Сумма уплаченных процентов не возмещается.

Порядок возврата товара (после завершения кредитного договора)

Кредит погашен, а в покупке обнаружен брак? Можно ли вернуть товар, взятый в кредит в этом случае? Однозначно, да. Процедура возврата существенно упрощается. Порядок возврата товара будет следующим:

  1. Перед тем, как вернуть товар, купленный в кредит, необходимо посетить банк, выдавший кредит, и взять справку о перечисленных деньгах в оплату покупки и документ, подтверждающий погашение займа. (образец справки об отсутствии задолженности перед банком вы можете скачать здесь — Пример справки об отсутствии задолженности) 
  2. Указанные документы прилагаются к заявлению о расторжении купли-продажи, в котором также указывается способ возврата денег (наличными или на банковский счет).
  3. Продавец возмещает стоимость вещи, которая действовала на момент покупки. Банковские комиссии покупателю не возвращаются.

В каких случаях возвращаются проценты?

Существуют случаи, когда можно вернуть товар, взятый в кредит, получить уплаченные деньги, плюс проценты или их часть. Когда же имеет смысл требовать возврат последних?

Поскольку, добровольно магазин возмещать процентные суммы не захочет, придется готовить судебный иск. Оплата процентов подтверждается ведомостями банка-кредитора, которые необходимо будет предварительно запросить.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

viplawyer.ru

Как вернуть товар купленный в кредит?

В нашей жизни случаются различные ситуации, в том числе и при покупке различных товаров. Порой появляется необходимость вернуть товар продавцу, при этом не важно по какой причине. В принципе, сложного в этом ничего нет и многие из нас сталкивались с подобными ситуациями. Но что делать, если товар приобретён не за наличные, а оформлен в кредит, можно ли вернуть товар купленный в кредит и как правильно это сделать? Давайте рассмотрим это подробнее.

Сегодняшний рынок кредитования предлагает нам большое количество проектов, связанных с потребительскими займами. С появлением этих услуг у большинства россиян отпала необходимость откладывать деньги и ограничивать себя в покупке необходимых вещей. Если вдруг компьютер сломался и отказывается работать, мало, кто поддастся панике. Человек просто соберётся, возьмет паспорт и отправится в ближайший магазин электроники. Там он обратится к кредитному эксперту и в течении получаса оформит кредит на покупку нового компьютера.

А что делать, если купленная вещь не соответствует вашим требованиям и ее нужно вернуть? Примут ли ее в магазине? В законе о защите прав потребителей четко прописано о том, что любой товар может быть возвращен продавцу по желанию клиента. Это правило не является исключением и для товаров, купленных в кредит. В случае если вы расплачивались за товар кредитной картой, трудностей с возвратом товара не возникнет. Всё, что от вас потребуется – визит с товаром в руках в магазин, где он был куплен и письменное заявление на возврат. После рассмотрения заявления, потраченные деньги быстро вернутся на кредитную карту.

Порядок возврата товара купленного в кредит

А вот для возврата в магазин товара, на приобретение которого был оформлен потребительский кредит, необходимо придерживаться определенного алгоритма действий. Только строгое соблюдение всех правил поможет вам избежать финансовых проблем и конфликтных ситуаций с банком.

1. Делом первой необходимости будет поход в организацию, которая продала вам товар. В магазине вы должны оформить заявление на имя генерального директора магазина. Для подтверждения факта покупки к заявлению прикрепляется чек, свидетельствующий о приобретении того или иного товара именно в этом магазине. Заявление пишется в свободной форме, в нем вы должны кратко изложить суть проблемы и попросить вернуть потраченную сумму денег в полном объеме.

ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ:

Образец заявления на возврат товара купленного в кредит

В случае, когда вы возвращаете товар из-за его неисправности, в заявлении необходимо указать этот факт. Скорее всего, организация назначит проведение экспертизы, по итогам которой вам будут возвращены деньги за испорченный товар.

Если при оформлении кредита на покупку товара вы производили в кассу магазина выплату первоначального взноса, руководство магазина выплатить вам только эту сумму. Ко всему остальному магазин никакого отношения не имеет. Скорее всего, банк уже внес на расчетный счет торговой организации остаток стоимости приобретенной вами и вещи и спокойно ждет, когда вы начнете вносить ежемесячные платежи по кредиту. Магазин в течение 10 дней после возврата товара обязан перечислить полную стоимость товара за минусом первоначального платежа на ваш кредитный счет в банке. Поэтому дальнейшие разбирательства у вас будут происходить уже с банком, выдавшим вам займ.

2. Далее необходимо обратиться в банк. В кредитном учреждении вам нужно написать заявление с просьбой расторгнуть договор купли-продажи товара, на приобретение которого и пошли заемные средства. Обязательно укажите в заявлении, что товар уже возвращен в магазин, а руководство организации вернуло вам сумму первоначального взноса.После того, как все необходимые нюансы учтены и документально оформлены и кредитный договор между банком и заемщиком расторгнут, не забудьте позаботиться о закрытие банком вашего кредитного счета. У вас на руках должно быть подтверждение того, что ваши кредитные отношения с банком полностью аннулированы. Зачастую на открытый кредитный счет происходят процентные начисления и комиссионные сборы, о которых банк напомнит вам, когда вы уже и думать забудете о возврате купленного в кредит товара. Какие бы вы аргументы не приводили, вам все-таки придется заплатить по счету. Поэтому, во избежание подобных проблем, проследите, чтобы банк закрыл ваш кредитный счет. Для подтверждения данного факта попросите у банка специальную справку.

Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит: «В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретённого потребителем за счёт потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).»Статья 24.6. (Пункт дополнительно включён с 1 июля 2014 года Федеральным законом от 21 декабря 2013 года N 363-ФЗ)

Казалось бы, ничего страшного в возврате товара, купленного в кредит, нет. Но иногда бывают такие моменты, когда торговая организация отказывается принять возвращаемый товар и вернуть деньги. Если отвоевывание собственных денег кажется вам невозможным, смело обращайтесь к адвокату и оформляйте исковое заявление в суд. Если стоимость товара очень большая, следует сразу обратиться в мировой суд. В случае небольшой суммы денег поможет и районная инстанция. При этом организация, отказавшая вам в возврате товара, в случае вашего выигрыша обязана компенсировать все судебные издержки.

hbon.ru

Можно ли вернуть страховку по банковскому кредиту

Страховка, выданная по кредиту – это своего рода защита для банка от того, что заемщик впоследствии не выплатит заем. Однако самого клиента она практически ни от чего не защитит. Список тех самых страховых случаев четко указывается в полисе и, согласно нему, её страховку выплачивают только при потери физической возможности погасить задолженность (потеря трудоспособности, стихийные явления). Если заемщик просто перестанет платить кредит из-за сложного финансового положения, то банк все равно будет обращаться в правоохранительные органы (в установленном порядке). Так можно ли оформить отказ от страховки после получения кредита? Или каким образом можно отказаться от неё?

Общие юридические положения

Страховка при оформлении кредита не является обязательной, что также подтверждают менеджеры финансовых учреждений. Однако многие банки принимают факт отказа во внимание и впоследствии могут отказать в выдаче займа. Поэтому они её практически навязывают, причем сумма по полису получается довольно весомая. Кстати, большинство банков имеют дочерние страховые компании, поэтому оформление страховки для них – это дополнительная ниша для прибыли.

На сегодняшний день, согласно постановления №3854, Госдума принуждает банков предусматривать возможность вернуть деньги за страховку по кредиту без прерывания контракта на получение займа. Но на это клиенту банка дается всего 5 рабочих дней. То есть, в течение этого периода заемщик имеет право подать повторное заявление в банк (и в страховую компанию) и затребовать прекратить действие полиса. В течение 10 дней после этого деньги обязаны вернуть (за исключением того периода, когда услуга условно предоставлялась).

Стоит заметить, что некоторые банки позволяют выполнить возврат страховки жизни по кредиту даже после 5 дней с момента заключения полиса. Все эти положения указываются в основном договоре. Например, в Сбербанке клиент вправе обратиться в течение 30 дней (для тех, кто брал кредит до 1 апреля 2017 года). Схожие условия действуют ещё в ВТБ-24, так же выдается страховка по кредиту в Альфа Банке (14 дней).

При ипотечном кредитовании частично страховка является обязательной. Но речь идет не о страховании жизни клиента, а о самой недвижимости (имуществе). Нередко банки навязывают и второй полис, который уже не является обязательным. Подобные условия действуют ещё при получении автокредита, иногда – потребительского (с заданной целью).

Возврат страховки при досрочном погашении

В том случае, если заемщик досрочно погашает кредит, то он также имеет возможность вернуть страховку, что также обусловлено постановлением №3854. Однако возвращаемая сумма страховки кредита будет не полная, а только за тот период, когда необходимости в полисе нет.

Можно ли вернуть страховку после погашения кредита, если все платежи проходили по установленному графику? Теоретически, такая возможность есть, но заемщику придется доказать, что страховой полис для него был навязан. И решением данного вопроса уже будет заниматься суд, тогда как банк на претензию однозначно даст отрицательный ответ. Опытные юристы утверждают, что не следует пытаться вернуть страховку, если срок действия полиса скоро закончится и причин тому несколько:

  • дело будет рассматриваться судом не менее 2-4 недель;
  • вероятность того, что заемщику придется нести все судовые растраты – очень высокая;
  • вероятность выигрыша дела в суде – очень низкая.

Возврат навязанной страховки

Не секрет, что банковские учреждения практически обязывают свои заемщиков оформлять страховой полис, устно предупреждая, что отказ от него может поспособствовать отказу и в выдаче кредита. Это – навязывание услуги и является нарушением административного законодательства. Как вернуть навязанную страховку по кредиту? За помощью рекомендуется обращаться к юристам. Цель заемщика – обосновать и доказать, что услуга была навязана и что у него нет необходимости страховать свою жизнь. Как показывает практика, в большинстве случаев суд принимает сторону заемщика и обязывает страховщика выполнить возврат. И при этом в банк следует отправлять не заявление с просьбой вернуть сумму по страховому полису, а претензию. Только при получении отказа по ней можно обращаться в суд.

Алгоритм действия заемщика

Итого, алгоритм действия заемщика для возврата кредита следующий:

  1. Если прошло менее 5 дней с момента подписания полиса – нужно писать заявление (на страховую компанию, в лице которой может быть банк) с требованием выполнить возврат.
  2. Если прошло более 5 дней – нужно изучить условия страховки. Вполне возможно, что вернуть её можно в течение 14-30 дней с момента подписания договора.
  3. Если срок возможного возврата страховки истек – можно отправить претензию на имя директора банка. Если будет получен отказ, то стоит обращаться в суд.
  4. При досрочном погашении кредита необходимо писать заявление в страховую компанию с требованием выплатить часть полиса (к заявлению добавляют расчет).
  5. Если заемщик считает, что страховка была навязана, то следует отправить претензию, после – обратиться в суд.

В том случае, если заемщик будет обращаться в суд и выиграет дело, то он также может требовать выплату компенсации для погашения судебных издержек, но рассматривается такое дело в отдельном порядке.

Итого, вернуть страховку можно и это законное право клиента банковского учреждения. Но если есть возможность – лучше от неё отказаться. По крайней мере, если заемщик уверен в том, что он в полной мере выплатит своевременно кредит. Для клиента – это более выгодный и удобный вариант.

Оцените, пожалуйста, статью:

alfagobank.ru

Как вернуть товар купленный в кредит в течение 14 дней

Иногда возникают ситуации, когда покупатель замечает, что приобретенный подукт не отвечает его требованиям, но деньги за него он уже заплатил. В случае, когда осуществлялось приобретение за наличные, люди, как правило, не теряются и взяв чек за покупку идут в магазин менять приобретение или же получают назад уплаченную сумму. А как все происходит в случае кредита?

Возврат товара в кредит — как происходит?

Следует акцентировать внимание на том, какой товар можно вернуть по закону, а какой- нет. Согласно нормативным требованиям, возврату или обмену подлежит любой продукт (не включенный Постановлением Правительства РФ в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату), который не устроил покупателя по следующим параметрам:

  • Внешний вид;
  • Размер;
  • Модель;
  • Цветовая гамма;
  • Комплектация.

Кроме того, обязательными условиями является то, что сохранен товарный вид приобретения, потребительские свойства, заводские ярлыки и пломбы производителя.

То есть, вне зависимости от того, был ли расчет наличными или же приобретение осуществлялось в кредит, условия обмена и возврата ничем не отличаются, с той лишь разницей, что в первом случае магазин возвращает деньги покупателю, в во втором случае — банку.

Вся процедура происходит следующим образом:

  1. Покупатель приходит в магазин и сообщает о своем намерении получить назад деньги за совершенную покупку.
  2. Сотрудники магазина определяют соответствие приобретения требованиям, делающим возможным возврат.
  3. Заполняется специальная документальная форма.
  4. После этого магазин возвращает деньги в банк и досрочно закрывает кредитный договор.

Единственный момент — в том случае, если был осуществлен первичный взнос, то эту сумму магазин возвращает непосредственно своему клиенту. От покупателя больше ничего не требуется.

Как вернуть товар купленный в кредит по закону?

Как уже было указано выше, требование о возврате товара, отвечающего перечисленным параметрам, совершенно законно — этот вопрос регламентируется статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Кроме того, рассматриваемые операции возможны только лишь в том случае, если с момента осуществления сделки прошло не более 14 календарных дней.

Касательно необходимости чека для осуществления рассматриваемой операции — закон о защите прав потребителей гласит о том, что этот документ может быть заменен показаниями свидетелей, которые подтвердят факт покупки.

В теории все действительно так, однако на практике это будет крайне затруднительно — показания свидетелей будут учитываться только в суде. Да и то, найти людей, которые будут подобные вещи подтверждать очень сложно.

Федеральный закон «О защите прав потребителей»

Возврат товара купленного в кредит в течении 14 дней

Как уже было упомянуто выше, эти процедуры возможны только в том случае, если с момента заключения сделки прошло не более 14 дней. Вне зависимости от любых других условий. В том случае, если несоответствие покупки требованиям клиента были обнаружены позже, то обмен и возврат невозможны.

Можно ли вернуть товар купленный в кредит на следующий день?

Вернуть или обменять приобретение можно в любой день, на протяжении четырнадцати суток с момента заключения сделки (дата будет указана в кассовом чеке). Так что хоть на следующий день, хоть на последний, хоть через десять минут — процедура не будет иметь никаких различий.

Обмен товара купленного в кредит

Относительно того, можно ли поменять товар купленный в кредит на другой, то эта операция вполне возможна. В случае, если  будет произведен обмен на равноценный товар, то даже не придется переоформлять кредитный договор — просто в магазине заполняется форма обмена, и все.

А вот если будет произведен обмен на более дешевый или более дорогой продукт, то вначале надо будет выполнить процедуру возврата, а затем только оформлять повторную покупку.

Возврат товара, купленного по банковской карте

Эта процедура не намного сложнее, чем возврат или обмен при наличном расчете. Возврат денег за товар, купленный по банковской карте происходит по той же самой схеме, с единственной разницей в том, что денежные средства возвращаются на счет клиента, с которого они были перечислены.

Терминал предусматривает подобную функцию и все возможные заверения работников магазина о том, что это невозможно, не имеют под собой никаких оснований. Единственное неудобство, что поступление денег следует ожидать в течение трех-пяти дней, как любой межбанковский перевод.

В том случае, если продавец отказывается осуществлять возврат или обмен товара, соответствующего указанным выше требованиям, покупатель имеет право обратиться в суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 707-31-40 — все регионы РФ.
Следующая статья26.02.2017 - 06:11 Предыдущая статья 26.02.2017 - 04:15

atc-assist.ru

Можно ли вернуть товар, купленный в кредит?

Оформить покупку товара в кредит сегодня проще простого. Но как вернуть товар, купленный в кредит, если его качество не соответствует вашим ожиданиям, если товар бракованный и его невозможно использовать по назначению? И вообще, возможно ли это?

Товар, купленный в кредит, принадлежит банку

Как известно, приобретенная в кредит вещь остается в собственности банка до момента внесения заемщиком последнего платежа. Обычно в договоре займа, помимо условий предоставления кредита, также указывается и договор залога товара, приобретаемого за счет кредитных средств. В такой ситуации заемщик попросту не имеет права распоряжаться вещью без согласия и/или уведомления банка, в т.ч ему не разрешено ее продавать, отдавать в залог или возвращать магазину.

Правда, при этом в договоре должно иметься описание процедуры расчетов между банком, торговой организацией и заемщиком на случай возврата товара.

Причины обмена или возврата

Если заемщик обнаружил у купленного в кредит товара какие-либо неисправности, для начала ему придется задуматься о гарантийном ремонте. Вернуть или обменять товар будет намного труднее. Если, например, говорить о технически сложном товаре, то в случае его неисправности у покупателя имеется право отказаться от выполнения условий договора купли-продажи и потребовать от продавца или возврата уплаченной за него суммы, или его замены на аналогичный товар (либо товар другой марки, артикула, модели) с последующим перерасчетом покупной стоимости в течение 15 дней с момента его передачи потребителю. По истечению данного срока закон разрешает удовлетворять вышеуказанные требования в следующих случаях:

  1. Обнаружение существенных недостатков товара.
  2. Нарушение сроков устранения его недостатков.
  3. Невозможность использовать товар в течение 30 дней и более (во время гарантийного срока) вследствие многократного устранения его недостатков.

Как вернуть товар, купленный в кредит?

Сразу сделаем замечание: расторжение договора займа и возврат товара, купленного в кредит, магазину – две совершенно разных операций и проводятся они с разными учреждениями. Вот почему при возврате товара необходимо обращать внимание на дату возврата покупателю наличных денег (если какая-то часть суммы покупки вносилась наличными в кассу организации), а также сам процесс составления акта о возврате (обязательно требуется сделать копию). В банк желательно обращаться в тот день, когда на руках у покупателя появился акт. В противном случае проценты за пользование товаром будут расти независимо от того, был он сдан или нет. Другими словами, банку не важно, когда заемщик вернул товар магазину, для него имеет значение лишь то, когда заемщик обратился к нему с просьбой расторгнуть кредитный договор.

Кстати говоря, клиенту, оформляющему документы на расторжение договора займа, лучше заранее уточнить сумму задолженности перед кредитором по состоянию на текущее число. Ведь минимальные проценты могут “накапать” всего за пару дней.

Платить придется все равно

Уменьшать или приостанавливать платежи по кредиту до момента окончания действия кредитного договора ни в коем случае нельзя. Даже если товар отдан в гарантийный ремонт на несколько месяцев, покупатель обязан исполнять свои долговые обязательства в полном объеме.

Если кредитный договор удалось закрыть

В таком случае дело будет обстоять куда проще. Все, что требуется заемщику – получить в банке документы, подтверждающие окончание действия договора займа и отсутствие по нему задолженности, предоставить их в магазин и приложить к ним заявление о расторжении договора купли-продажи. Магазин сразу же вернет покупателю деньги: либо наличными, либо переводом на банковской счет.

Возврат денег

После того как все необходимые документы оформлены, заемщику открывается прямой путь в кассу магазина, чтобы получить там обратно сумму первоначального взноса (если, конечно, таковой вообще был). Магазин не вправе снижать стоимость товара в случае расторжения договора купли-продажи, а также взимать с покупателя какие-либо комиссионные за возврат денег в банк. Если же выплаты по кредиту уже были совершены, то сумму платежей за исключением процентов клиенту придется требовать от банка.

Суд как последняя инстанция

Возместить материальный ущерб, связанный с выплатой процентов, покупатель сможет только в судебном порядке. В любом случае суд будет принимать во внимание лишь тот период времени, в течение которого клиент платил по кредиту и не использовал товар по назначению из-за поломки.

К слову, в суде придется разрешать и конфликт с банком или магазином, отказывающимися возвращать деньги за товар. В таком случае будет разумно прибегнуть к помощи профессионального юриста, специализирующегося на защите прав потребителей.

Вместо послесловия

Возврат купленного в кредит товара – процедура не из приятных. Будьте предельно внимательны выбирая свою покупку. Тщательно проверяйте товар в магазине до оформления кредитного договора. И, конечно, внимательно читайте условия договора, а лучше сразу уточните условия возврата товара у продавцов и сотрудников банка. Удачных покупок!

creditivklad.ru


Смотрите также