Дмитрий блинов хоум кредит


Формула любви: романтики из деловых кругов

12.02.2016 14:00   7911   

 

Все статьи автора

Наша память правильно устроена: кризисы со временем «выкидывает из головы», а все красивое и романтичное бережно хранит. 14 февраля — повод о таких моментах вспомнить. Скажем честно, финансисты неохотно делятся своими историями, но тем ценнее рассказы тех, кто на это решился. Благодарим наших героев за смелость!

Ирина Копылова,управляющий директор по работе с VIP-клиентами Московского банка Сбербанка

— Однажды я сказала своему молодому человеку, что купила себе на выходные билеты в Цюрих. Он ответил, что идея отличная, и он с удовольствием ко мне присоединится. В Швейцарию я улетела утром, а он должен был прибыть вечером, после работы. Я решила порадовать его и встретить с самолета. Надела вечернее платье и, волнуясь, поехала в аэропорт. Там поняла, что все сделала правильно, увидев меня, молодой человек был просто сражен. Прямо из аэропорта мы отправились на романтический ужин в ресторан Sonnenberg с потрясающим видом на город — там он предварительно заказал стол.

Наш уикенд произвел на меня неизгладимое впечатление и получился просто волшебным: с прогулками на корабле по Цюрихскому озеру, вкусной едой, подарками и цветами.

Кирилл Баранников, вице-президент по работе с VIP-клиентами «БКС Ультима»

— В определенный момент нам с любимой девушкой понадобилось урегулировать сложные рабочие и бытовые вопросы. Поэтому мы решили взять паузу и на 20 дней устроить себе каникулы друг от друга. Нам это показалось очень мудрым решением. Выдержав 10 дней, я решил, что этого достаточно, и придумал сделать ей сюрприз. План был такой: приехать к любимой в офис (она трудится главным бухгалтером в одной из московских компаний), вручить специально составленный для нее букет и под аккомпанемент скрипки исполнить Moon River. Да, я иногда бываю очень романтичным.

Когда я зашел к девушке в кабинет, она сидела за столом, разбирала кипу документов. Она оторвалась от бумаг, посмотрела на меня, и в ее синих глазах отчетливо читалось: «Ну почему ты так долго?» Я подарил ей цветы, через несколько секунд в кабинет зашла скрипачка и начала играть, а я затянул песню, слова к которой учил два дня. Мне казалось, что я очень круто пою. Прямо Фрэнк Синатра! Правда, потом скрипачка, улыбнувшись, заметила: «Хорошо, что скрипка громко играла».

А вот девушке моей понравилось — она прослезилась, обняла меня, поцеловала. Ей было очень приятно. А я невероятно воодушевился и обрадовался — все получилось так, как я хотел!

Анна Блинова, начальник управления позднего взыскания Хоум Кредит Банка 

— Романтических моментов было много — мы гуляли по самым красивым местам Москвы, срывались в спонтанные поездки в другие города, муж (Дмитрий Блинов, замруководителя дирекции «Москва» по розничному бизнесу «Хоум Кредита» — FP) дарил мне охапки цветов. Случались и сюрпризы. Однажды в выходной муж разбудил меня раньше обычного и сказал, что нас ждет приключение. Я быстро собралась согласно инструкции «надень спортивную одежду и оставь дома все ценное» и в предвкушении чего-то удивительного прыгнула в машину. Мы ехали за город, погода была отличная, настроение великолепное. Беспокойство стало закрадываться, когда мы припарковались у небольшой взлетной площадки. Полет на аэроплане? На воздушном шаре? О нет — мы прыгаем с парашютом с высоты 4000 метров! Страх, шок и желание сбежать сопровождали меня постоянно во время подготовки к прыжку. И только когда инструктор вытолкнул меня из аэроплана, 40 секунд свободного падения пролетели, а парашют раскрылся, я поняла прелесть этого мероприятия. Чувствовать себя парящей птицей, наслаждающейся прекрасными видами, — неописуемый восторг! И благодарность за подаренные мужем минуты счастья.

Алексей Ерофеев, руководитель PR-отдела ВТБ в Белгороде (на момент события)

— Все началось в августе 2011 года на совещании помощников региональных управляющих по связям с общественностью. Мы, конечно, знали о существовании друг друга, но лишь номинально. Ни разу не созванивались, не списывались, не пересекались. Встретились впервые в Москве в отеле на завтраке перед первым днем совещания. Тут-то и произошло все, что с таким чувством описывают в романтических произведениях — «любовь с первого взгляда», «удар молнии», «пробежала искра», «глаза встретились». Классика жанра. 

Два дня совещания пролетели, как скоростной экспресс. Я писал Анне прямо на совещании в странице блокнота сонеты, она шептала мне на ухо нежности.

За эти два дня выяснились удивительные подробности нашей жизни. Объединял нас не только ВТБ. Оказалось, наши судьбы во многом похожи, а карьеры так и вовсе идентичные. Например, мы долгое время были прайм-ведущими информационной программы «Вести», только она в Белгороде, а я в Чите. А потом почти одновременно оставили телевизионную карьеру ради банковской. 

В итоге, проведя вместе двое суток, мы поняли, что жить друг без друга уже не сможем. Уезжали с этого рокового совещания в качестве жениха и невесты. Через месяц я взял отпуск и приехал к любимой в Белгород, затем она прилетала на 10 дней ко мне в Читу. Потом были несколько месяцев «телефонной любви». 31 декабря 2011 года я окончательно перебрался в Белгород, вскоре мы не только зарегистрировали брак, но и обвенчались. На момент свадьбы мы были знакомы без малого четыре месяца, а общались лично в сумме всего три недели.

Елена Ищеева,руководитель проекта Finparty

— У нас с Филиппом два года назад была очень смешная история, которая произвела на меня неизгладимое впечатление. Как-то мы оказались в Венеции и, гуляя по городу, на площади Сан-Марко в одном магазине увидели великолепную вазу авторской работы в виде огромной морской раковины. Постояли, поцокали языками, повздыхали, но не купили — везти тяжело.

Проходит полгода. И вот за несколько дней до моего дня рождения Филипп говорит: «Слушай, на меня тут внезапно свалилась конференция выездная, с айтишниками, нужно уехать». Это было странно, потому что обычно мы с ним все обговариваем и планируем заранее. Но я в тот момент была вся в делах и просто сказала: «Нужно — значит езжай». Конечно, звонила, узнавала, как идут дела, все было нормально... Настает день моего рождения. В семь утра я выхожу в столовую и вижу посередине комнаты ту самую прекрасную венецианскую вазу! Тут у меня случился коллапс, я не могла понять, что произошло, каким образом она попала в Москву? Началось скрупулезное женское расследование, которое закончилось классическими словами: «Так ты меня обманул?!» И только потом я смогла оценить всю широту жеста мужа: он практически за сутки под предлогом вымышленной конференции сумел смотаться в Венецию, купить вазу и незаметно пронести в дом. Логистику с пересадками построил великолепно! У нас дома в кабинете стоит фотография Филиппа, где он весь в венецианских голубях в момент этой тайной поездки. Одним словом, романтик!

finparty.ru

хариус, горы, пороги и «Космос»

27.06.2016 13:00   5863   

 

Все статьи автора

Пару лет назад у сотрудников Хоум Кредит Банка появилась замечательная традиция — путешествовать командой в разные страны и города. Этим летом путь банкиров лежал на Алтай. Заместитель директора дирекции Москвы по розничному кредитованию Дмитрий Блинов рассказал, как это было.

День первый: знакомимся с «Космосом»

Нам предстояло путешествие по Республике Алтай, которая находится в 3842 километрах от столицы России и граничит на северо-западе с Алтайским краем, на северо-востоке — с Кемеровской областью, на востоке — с Хакасией и Тувой, на юге — с Монголией и КНР, на юго-западе — с Казахстаном. Вся эта прекрасная земля расположена на территории почти в 93 000 квадратных километров с населением всего в 215 000 человек.

Никогда не забудем, как первый раз из агентства нам прислали список необходимых вещей, которые нужно взять с собой: две пары резиновых сапог, спальные мешки… Послышались голоса: «Куда мы едем?!» За месяц до путешествия нам предстояло еще пережить две вакцинации от клещей — в Горном Алтае их очень много. В Москве мы нашли клинику, врачи которой с радостью приехали к нам в офис и провели вакцинацию восемнадцати участникам путешествия.

Наступил день икс. Большой и шумной группой мы отправились в аэропорт, сдали багаж, погрузились в самолет и взлетели. Полет проходил на высоте 10 500 метров и сопровождался громким смехом и игрой в «контакт». Через четыре часа мы приземлились в Барнауле.

В аэропорту нас встречали прекрасная погода (плюс 28 градусов) и «Космос» — так звали наш автобус 1999 года выпуска. Модель не знаем, но таких уже точно не производят. Дальше наш путь лежал в лагерь, расположенный в пригороде Горно-Алтайска.

Вы не поверите, но на «Космосе» мы бодро преодолели путь в шесть часов, без кондиционеров, но с водой, наслаждаясь местными красотами. Первым делом мы познакомились с одной из крупнейших в России и мире рекой Обью, длина которой составляет 3650 километров. Когда произносишь эти цифры, захватывает дух, в голове такая протяженность не укладывается.

Медленно и верно, с играми, байками и рассказами мы добрались до лагеря, где нас ждал горячий домашний ужин в виде гречки с котлетами и ягодным компотом, а после небольшого перерыва — еще и яркий костер с песнями до глубокой ночи. Причем глубокой даже по московскому времени, хотя разница между Горно-Алтайском и столицей составляет четыре часа.

День второй: идем на Чемальскую ГЭС

Утренний подъем был тяжким, но «Космос» требовал своевременной посадки на борт и незамедлительного отправления в глубины этого живописного края. По идеально ровным дорогам (их качество лучше, чем в Москве!) мы отправились в село, основанное в 1842 году, — Чемал. Путь длинной в сто километров сопровождался легким храпом участников ночного песенного конкурса «У костра».

По прибытии мы первый раз увидели хмурую реку Катунь, с которой нам в этой поездке предстояло познакомиться очень близко — но об этом чуть позже. На живописной скале-острове Патмос, стоящей посреди Катуни, расположен женский скит Иоанна Богослова барнаульского Знаменского монастыря. Остров соединен с берегом реки пешеходным подвесным мостом.

От монастыря мы отправились к Чемальской ГЭС по живописной тропе — в народе ее называют козьей. Это самая короткая дорога к ГЭС, проходящая через гору Бишпек. Узкая извилистая тропинка, повторяя очертания горы, больше напоминает серпантин, который то опускается, то поднимается над рекой. С одной стороны сурово нависает каменная гряда Бишпека, с другой — крутой обрыв и стремительные воды Катуни.

Очарованные окружающей нас красотой, мы незаметно дошли до ГЭС — одной из самых старых в регионе. Она была возведена в 1931-1935 годах силами заключенных (строили качественно, вся система работает без ремонта практически 81 год).

Незаметно подошло время обеда. Многие из нас впервые познакомились с местным деликатесом — мясом марала. Это бесподобно вкусно, по возможности обязательно попробуйте.

После небольшого отдыха нас ждала прогулка на восемнадцати стройных лошадях. В какой-то момент мы думали, что самые яркие ощущения сидя верхом — это подниматься по узкой извилистой дороге, но оказалось, что это не так. Спускаться с горы на лошади и пересекать горную реку — вот это действительно незабываемо.

Спустя два с половиной часа усталые, без ног и рук, мы с радостью встретили «Космос», который убаюкал нас тихим рычанием мотора и доставил в «долину горных духов» в урочище Чеч-Чкыш (в переводе с алтайского языка — «тонюсенький»). Это узкое горное ущелье, по дну которого течет одноименный ручей. Склоны ущелья представляют собой отвесные известняковые скалы высотой до 150 метров.

По пологой тропе мы поднялись к водопаду, созданному руками местных жителей для привлечения туристов. Высота падения воды здесь составляет 3,6 метра. Практически отвесные скалы ущелья позволили в свое время провести в нем соревнования по скалолазанию. Сейчас спортсменов здесь не встретишь, но на пути к смотровой площадке можно увидеть «умельцев», свисающих с горы.

Начало смеркаться, и мы отправились обратно в лагерь. По приезду хозяева подготовили для нас русскую баню, березовые веники и ледяной бассейн. Что еще нужно для настоящего счастья? Сон, подумают читатели, — и ошибутся. Все высказались за продолжение песенного конкурса «У костра».

День третий: движемся вглубь Алтая

Подъем ожидал нас в семь утра (в три часа ночи по Москве). Мы отправились по Чуйскому тракту вглубь Республики Алтай — и что только ни увидели! Горы высотой более 2500 метров, красивейшие перевалы — Семинский (на отметке 1894 метра) и Чике-Таман (1485 метров). Высочайшие в Сибири песчаные террасы Катуни, курганные комплексы и каменные стелы, фрагменты древней дороги Великого шелкового пути, слияние рек Чуи и Катуни. Мы посетили комплекс древних наскальных рисунков, возраст которых — от пяти тысяч лет. Смотришь на все это и думаешь: насколько же богата история нашей страны…

День четвертый: кувыркаемся на первом же пороге

Этот день запомнится всей нашей команде навсегда. Едва рассвело, мы отправились на сплав по хмурой и беспокойной реке Катунь — главной водной магистрали Горного Алтая. Она пробивает себе русло через множество преград, и на ней большое число порогов. 

В девять утра мы уже были в рафтинг-центре и проходили инструктаж, потом — дорога до места старта, последние приготовления. И вот плоты на воде, стартуем. Раз... раз... раз... Весла соприкасались с водой и несли наш рафт вперед. Через 150 метров после отплытия нас ждало знакомство с первым порогом. Мгновение — и мы оказываемся под водой в его круговороте! Ощущения жуткие: река не выпускает тебя из своих объятий, тянет на дно. Через 17-20 секунд судьба дарит глоток воздуха, а затем тебя снова начинает крутить в мутной зеленой воде…

Когда вырываешься из водного плена, то первая мысль, которая приходит в голову: «Спасибо, что живой». Потом смотришь по сторонам — плотов нет, коллег нет, река несет тебя сквозь камни, холодно (вода —  11 градусов), что делать? 

После поворота замечаешь первый рафт, часть людей на его борту, остальных прибивает течением. Тебя ловят коллеги, инструктор. Вот ты оказываешься на плоту и видишь глаза людей, наполненные страхом, но и желанием помочь в трудную минуту.

Если честно, в тот момент мы сильно испугались, но предстояло еще три часа сплава. Четкая дисциплина, контроль каждого движения — вот залог успеха, безопасного преодоления всех препятствий этой реки. Второй порог, называемый Сибирским, мы прошли без происшествий и с совершенно другими эмоциями. Можно сказать, сухими вышли из воды.

Во второй половине того же дня мы отправились в Тавдинские пещеры. Свое имя они получили от деревни Тавда, которая находилась неподалеку от этих мест. Входы в пещеры находятся в отвесных скалах и утесах. А вечер прошел спокойно в русской парной и уплетанием вкусной рыбы — хариуса.

Тавдинские пещеры

В заключительный день нашего путешествия мы прокатились на кресельном подъемнике в селе Манжероке, чтобы с высоты птичьего полета полюбоваться на красоту местных гор, озера и сделать тысячу фотографий. А дальше — покупка сувениров и дорога домой на ставшем уже таким родным «Космосе» (на этом прекрасном автобусе за пять дней мы проделали путь в полторы тысячи километров).

Перед вылетом мы все бросили монетки. Мы обязательно вернемся, но позже. Потому что следующая остановка — город Калининград с «танцующими» лесами и холодной Балтикой.

finparty.ru

Комитет управляющих | Банк Хоум Кредит в Москве

о банке

В данном разделе представлен комитет управляющих Банка Хоум Кредит. Основными направлениями деятельности комитета являются управление всеми подразделениями Банка.

Для наших Клиентов мы стали родным, близким Банком, с которым всегда можно договориться. В наших офисах мы готовы предложить сервис самого высокого уровня, ведь мы говорим с вами на одном языке и работаем для вас с удовольствием. Результат – успех на рынке, доверие и радость наших Клиентов.

Юрий Андресов

Председатель Правления

Обязанности: Курирует стратегию развития банка в России, отвечает за операционную деятельность и инвестиционную политику банка.

В банке с 2003 года.

Исполнял обязанности председателя правления с февраля 2015 года, на должность Председателя Правления был назначен 26 марта 2015 года. До этого был заместителем Председателя Правления банка, а также Директором банковской сети банка.

До перехода в банк в 2002-2003 гг. занимал должность заместителя генерального директора ГУП «Башспирт» (Уфа). В 2000-2001 гг. – директор ООО «САБ» (Екатеринбург). В 1999-2000 гг. – заместитель председателя правления ОАО АКБ «Башпромбанк».

В 1991 году окончил Уфимский ордена Ленина авиационный институт по специальности «Промышленная электроника». В 2003 году прошел профессиональную переподготовку в Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова по программе «Финансовое и банковское дело».

Шаффер Мартин

Заместитель Председателя Правления

Обязанности: Курирование аспектов права и безопасности деятельности банка.

В банке с 2006 года.

Ранее занимал должность Советника Правления банка, Директора Департамента правового обеспечения и защиты бизнеса.

До прихода в банк работал в качестве менеджера проекта в PPF Group, а также генерального секретаря в PPF InvestmentsLtd, Чехия. 2000-2005 гг. – в разное время занимал должности Советника Правления, Начальника юридического Управления, а также Члена Совета директоров Телеканала TV Nova, Чехия.

В 1996 году окончил Карлов Университет в г. Прага по специальности «Лечебное дело». С 1996 по 2000 года работал оториноларингологом в Праге. В 2002 году окончил Карлов Университет в г. Прага по специальности «Юриспруденция».

Артем Алешкин

Заместитель Председателя Правления

Обязанности: Управление блоком маркетинга и онлайн-бизнеса.

В банке с 2007 года.

Назначен на должность Заместителя Председателя Правления 1 июня 2015 года. Начав карьеру в банке с должности Заместителя Директора Департамента банковской сети, в 2008-2009 годах возглавлял Департамент развития и управления бизнесом, а в 2009-2015 годах – занимал пост Директора Департамента розничного бизнеса. До перехода в банк в 2002-2007 гг. работал в ООО «РусфинансБанк» (до 2005 г. – ООО КБ «Промэк-Банк») SocieteGeneraleGroup, где прошел путь от стажера Управления продаж до начальника регионального управления. Отвечал за развитие региональной сети и управление продажами по России.

В 2002 году окончил Самарскую Государственную Экономическую академию по специальности «Финансы и кредит».

Александр Антоненко

Заместитель Председателя Правления

Обязанности: Управление оффлайн-бизнесом банка, развитие взаимоотношений с партнерами.

В банке с 2005 года.

Назначен на должность Заместителя Председателя Правления 1 июня 2015 года. Возглавив в 2005 году управление по работе с торговыми сетями департамента продаж, в 2008 году Александр был назначен директором департамента развития бизнеса с отраслевыми компаниями, а в апреле 2009 года стал директором департамента потребительского кредитования.

До перехода в банк с 1999-2005 работал в представительствах компаний Candy Hoover Group и Whirlpool , где отвечал за продажи. С 1995 по 1999 год работал в федеральной розничной сети «ДИАЛ Электроникс», где прошел путь от продавца в торговом зале до руководителя направления товарного сегмента.

В 1996 году окончил Московский Авиационный Институт по специальности «Инженер-системотехник», в 2004 году – Российскую экономическую академию имени Г.В. Плеханова по специальности «Стратегический менеджмент», имеет степень MBA.

Галина Вайсбанд

Член Совета директоров, Вице-президент по управлению персоналом

Обязанности: Разработка и реализация стратегии управления персоналом, курирование деятельности Блока по работе с людьми.

В банке с 2007 года.

До перехода в банк в 2006-2007 гг. работала Директором по работе с персоналом в ОАО«АльфаСтрахование». В 2004-2006 гг. – Директор по персоналу Корпоративного центра Блока по управлению персоналом Департамента по работе с персоналом Корпоративного центра и Макро-региона «Москва» ОАО «Мобильные ТелеСистемы». В 1993-2004 гг. – TNT ExpressWorldWidе, где прошла путь от оператора по обслуживанию клиентов до Директора по персоналу, заместителя Генерального директора.

Окончила Московский авиационный институт в 1985 году, присвоена квалификация «Инженер-электромеханик».

Якуб Кудрна

Директор по управлению рисками

Обязанности: Стратегическое управление рисками и взысканием, курирование деятельности Блока управления рисками и Департамента по работе с просроченной задолженностью. В Банке с 2013 года.

В Банк Хоум Кредит Якуб Кудрна перешел с позиции главного директора по управлению рисками группы Home Credit, где начал работать в сентябре 2007 года.

С 2001 по 2007 год - работал в GE Money, где впоследствии возглавил управление рисками группы GE Money в Чехии и Словакии. В 2000 и 2001 годах - занимался научной деятельностью в качестве исследователя квантовых наноструктур в Европейской лаборатории нелинейной спектроскопии во Флоренции, Италия.

В 2000 г. окончил факультет математики и физики Карлова Университета в сотрудничестве с Institut de Physique et Chimie des Materiaux в Страсбурге, Франция. Имеет докторскую степень в области квантовой оптики.

Ирина Коликова

Заместитель Председателя Совета директоров, Финансовый директор

Обязанности: Курирование финансово-экономической деятельности банка.

В банке с 2005 года, в составе Совета Директоров – с апреля 2010 года.

В 2004-2005 гг. – Вице-президент ОАО НБ «ТРАСТ». В 2002-2005 гг. занимала должность Директора Департамента внутреннего контроля ОАО ИБ «ТРАСТ». В 1994-2002 гг. работала в компаниях Arthur Andersen и Ernst & Young.

Окончила Экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова в 1997 году. Магистр экономики.

Михаил Балабанов

Директор по цифровому бизнесу

Обязанности: Управление интернет-проектами и программами лояльности.

В банке с 2010 года.

Назначен на должность Директора по продуктам и маркетингу 1 февраля 2016 года. С 2010 года руководил Дирекцией «Урал». Затем возглавлял Департамент исследований и разработок, где занимался разработкой инновационных продуктов в сфере финансовых технологий.

До прихода в Банк Хоум Кредит работал в банке «Русский стандарт» на должности директора филиала.

Окончил Уфимский государственный авиационный технический университет по специальности «Финансы и кредит».

Дмитрий Маслов

Директор по клиентскому сервису

Обязанности: Отвечает за развитие и совершенствование клиентского сервиса банка

В банке с 2004 года. Занимал должности директора по продажам Санкт-Петербургского регионального представительства и начальника управления региональных продаж в головном офисе банка в Москве. С 2007 по 2009 годы работал  в качестве заместителя генерального директора страховой компании, входящей в  группу Росгосстрах.С 2009 по 2016 годы был директором Южного филиала, а с  октября 2016 года назначен директором по клиентскому сервису Банка Хоум Кредит. В 1997 году окончил Балтийский государственный технический университет, г. Санкт-Петербург,  по специальности «Менеджмент».

Сергей Щербаков

Директор по информационным технологиям

Обязанности: Поддержка и развитие информационных систем банка, руководство подразделениями блока информационных технологий.

В Группе PPF (мажоритарный акционер Банка Хоум Кредит) с 2004 года.

В 2013-2016 годах был председателем правления Банка Хоум Кредит в Беларуси.

С 2010 по 2013 годы работал в НОМОС-Банке и «Эльдорадо», акционером которых в те годы была Группа PPF.

В 2006 – 2010 годах работал в головном офисе Банка Хоум Кредит в Москве, где завершил работу на позиции Директора департамента бизнес-архитектуры.

В 2004 году возглавлял Уфимское региональное представительство Банка Хоум Кредит и отвечал за развитие бизнеса на Урале.

Сергей Щербаков окончил Уфимский авиационный технический университет в 1984 году по специальности информационно-измерительная техника, а также Московский государственный университет экономики, статистики и информатики в 2014 году по специальности «Финансовый менеджмент».

www.homecredit.ru

Пресс-завтрак Хоум Кредит Банка: тренды, тесты, карты

26.07.2017 09:00   8695   

 

Редактор

Все статьи автора

Руководители Хоум Кредит Банка пригласили журналистов, чтобы обсудить достижения компании в частности и отрасли в целом. Место выбрали соответственно веяниям времени — технологичное кафе-коворкинг Gadget Studio.

Артем Алешкин, Юрий Андресов, Александр Антоненко

Собственно, встреча больше напоминала презентацию новой коллекции какого-то модного бренда для IТ-хипстеров. У посетителей в одной руке — вилка, в другой — смартфон, у спикеров — головные микрофоны, у ресторана под потолком — звезда из цифровых панелей, на шторах — портреты IT-гуру, а на барной стойке — 3D-принтер (тихо-тихо, шампанское тоже было). 

Пресс-завтрак провели в формате public-talk. Председатель правления банка Юрий Андресов рассказал о росте рынка POS-кредитования, его выигрышном положении по сравнению с другими видами финансовых отношений и изменениях аудитории, которая все чаще берет кредиты. Оказалось, среди них все больше молодых и образованных людей. По словам Андресова, на этом рынке у «Хоум Кредита» самая большая доля, доминируют в ней рассрочки, которые составляют более 70% портфеля банка.

Юрий Андресов

Затем банкир представил новый проект — market.homecredit.ru — онлайн-площадку по оформлению товаров в рассрочку. И тут же ее протестировал на своем смартфоне. Так как встреча была с журналистами, решили, что в рассрочку Андресову следует взять диктофон. Последовательность действий пользователя выводили на большой экран. Банкир выбрал гаджет, заполнил нужные поля в заявке на получение кредита, адрес доставки, и все дружно стали ждать одобрения от банка. Повисла пауза. «Будет весело, если сейчас откажут», — засмеялся он. Однако обошлось — через три минуты на дисплее появилась надпись: «Кредит одобрен». Присутствующие оживились, принялись с энтузиазмом обсуждать перспективы сервиса и не заметили, как в кафе приехал курьер с документами и, собственно, гаджетом. Заполнив бумаги, Юрий под всеобщие аплодисменты торжественно подарил диктофон журналистке, которая точнее прочих ответила, в каком году Хоум Кредит Банк вышел на рынок.       

Заместитель председателя правления Александр Антоненко объяснил, что ждет рынок POS-кредитования в связи с появлением такого онлайн-маркетплейса. «В какой-то момент мы осознали, что рассрочка — это самый правильный и самый честный продукт, — сказал Александр. — Вопрос, как сделать так, чтобы она была везде и человек мог всегда гарантированно ее получить. Люди хотят делать покупки быстро и выгодно. С помощью нашего сервиса это можно сделать за четыре минуты — мы собрали все рассрочки, какие только есть в стране. Это расширяет бизнес».

Александр Антоненко

Затем еще один заместитель председателя правления Хоум Кредит Банка Артем Алешкин добавил, что в банке выпускают карту рассрочки (красивую, цвета морской волны и бугенвиллеи), с помощью которой можно брать кредиты прямо в магазине. Принцип ее действия аналогичен картам «Совесть» и «Халва», но отличия все же есть. В случае с «Хоум Кредитом» рассрочку на три месяца предоставляет банк, поэтому на этот срок нет ограничений по товарам, магазинам и суммам. Словом, сплошная выгода! «При необходимости рассрочки на более долгий срок включается уже партнерская программа. А партнеров у нас порядка 40 тысяч», — уточнил Алешкин. 

Артем Алешкин

Новые карты рассрочки Хоум Кредит Банка

Эксперты сошлись во мнении, что в будущем банки займутся внедрением своих сервисов в продукт, так как клиентам сами по себе банковские операции не нужны. Им необходимо удовлетворить свои потребности в моменте. И те кредитные организации, которые помогут это сделать с минимальными затратами и максимальной скоростью, выиграют. Банкиры отметили, что изучают российский и глобальный рынок финтех-стартапов и особое внимание уделяют тем, кто разрабатывает технологии, способные распознать людей онлайн, чтобы можно было давать им кредит без осложнений. «Нас интересует все, что поможет упростить жизнь нашего клиента», — сказал Артем Алешкин.

Александр Антоненко, Юрий Андресов, Артем Алешкин

Затем пришло время сессии вопросов и ответов. Многих интересовала безопасность представленного маркетплейса, онлайн-способы распознавания добросовестных и не очень клиентов, нужна ли для оформления кредита выписка из пенсионного фонда, риски, выгода, можно ли будет купить одежду или билеты на самолет и так далее. В конце концов сессия незаметно перетекла в неформальный разговор. Банкиры с удовольствием общались, отвечали на не самые удобные вопросы, шутили и смеялись. Казалось, что они сами были вдохновлены новыми продуктами своей кредитной организации. «До сегодняшнего дня я никогда не приобретал товары в рассрочку, — поделился с FP Юрий Андресов. — В основном брал кредиты на крупные покупки — машину, квартиру. Но вот сейчас мы выпустим карту рассрочки, я себе такую заведу и буду очень активно пользоваться — самому интересно, как она будет работать и что из этого получится». 

Юрий Андресов

Ирэн Шкаровская

Артем Алешкин, Александр Антоненко

Фото: Надя Дьякова

finparty.ru

Сотрудники «Хоум Кредита» — о работе в других странах

06.06.2017 09:00   9254   

 

Главный редактор

Все статьи автора

Группа «Хоум Кредит» представлена в 11 странах, и сотрудники российского офиса могут получить опыт работы в ее международных подразделениях. Герои этого материала привыкают жить как в индийском кино, учатся у филиппинцев распознавать эмоции, а у китайцев — молчать на рабочем месте. 

Артем Попов,директор по продажам Home Credit India

Я в Индии с февраля 2016 года. В группе «Хоум Кредит» периодически открываются международные вакансии, и когда-то давно я уже подавал заявку на работу в Китае. Но это было скорее в режиме идеи. В случае с Индией готовился уже серьезно: начинал утро с чтения индийских новостных лент, а по вечерам подтягивал английский.

Страна удивляет тем, что рядом уживаются несколько времен, культур и уровней жизни. Здесь если человек богат — то запредельно, если беден — тоже до крайности. Но это не мешает местным жителям мирно сосуществовать в одном пространстве. Можно, например, увидеть белый Porsche, рядом с которым стоит корова, жующая вчерашнюю газету, тут же радостные дети гоняют на велосипедах, убитых или не очень. Рядом со всем этим будет стоять убогая лачуга, а следом — дом местного дядюшки Раджи. Все это в первое время удивляло, сейчас уже привык.

Живу я в пригороде Нью-Дели, здесь выросла целая деревня для экспатов. Знаете ли, в Индии городок с населением 300 000 человек — все еще поселок. В этом же месте находятся представительства основных международных корпораций. Офисная жизнь в плане рабочих процессов, наверное, не сильно отличается от российской: круговерть встреч и воркшопов не пропадает и при пересечении границы. Чтобы описать уровень эмоций между кабинетами, надо вспомнить индийские фильмы. Вот то же самое, только в офисе: могут быть и танцы, и слезы. На самом деле индийца сложно вывести из себя, но если это случится, то держите его семеро. Все-таки южный темперамент дает о себе знать.

Когда переезжал, опасался, что придется скучать здесь вечерами и особенно на выходных. Но ничего подобного. С одной стороны, рабочий драйв в режиме 24 часа в сутки не позволяет загрустить, а с другой — от Дели до аравийского побережья всего два часа лета и ровно столько же до Гималаев. Остается выбрать, как ты хочешь перезагрузиться: поймать волну на серфинге или заночевать в палатке на высоте 4000 метров.

Индийская культура направлена на поддержание хороших отношений между людьми. Здесь очень не любят расстраивать человека отказом, поэтому всегда соглашаются практически со всем — к сожалению, зачастую только на словах. Не удивляйтесь, если утреннее обещание выполнить задачу к вечеру превратится в историю про то, что никто ничего еще и не начинал (естественно, хорошо приправленную извинениями).

Ровно насколько русское «нет» не всегда «нет», настолько индийское «да» далеко от настоящего согласия. Наш «авось» в Индии не работает совсем, уровень неопределенности зашкаливает. Здесь если что-то может пойти не так — оно обязательно пойдет не так. И даже если ты уверен, что сюрпризы невозможны, что-нибудь сойдет с рельсов, как только отвернешься. Поэтому с точки зрения менеджерского опыта — как планировать задачи, контролировать их выполнение — лучшего тренировочного лагеря не придумаешь.

По количеству праздничных дней мы с Индией примерно на одном уровне. Но что касается отпрашиваний с работы — индийцы впереди планеты всей. Здесь очень большие семьи, это становится понятно, когда приходишь в любой городской парк. Отдыхают не «папа, мама, я», а три футбольные команды — от прадедушки до десятка внуков. И в этих семьях постоянно что-то случается: брат после пятилетнего отсутствия приехал, сам сотрудник не нашел места на парковке, у дяди проблемы в семье и он расстроен, заболел кто-то — здесь это совсем не сложно, если не мыть руки перед едой. В общем, такого количества разнообразных причин, чтобы отпроситься с работы, я нигде не встречал.

В нашем индийском офисе работают чехи, румыны, словаки, россияне, поляки, но индийцы в большинстве. Я был приятно удивлен уровнем их образования и опыта, полученного в такой непростой обстановке. Есть свои культурные особенности, и именно они позволяют смотреть на проблемы с необычных ракурсов. Потенциал молодых специалистов огромен.

В Индии 22 официальных языка и еще десяток диалектов, но молодежь, даже между собой, предпочитает говорить на английском. На своем общаться не модно, даже зазорно. С одной стороны, это замечательная основа для международной интеграции. Но с другой — с потерей языка уходит культура поколений. А ведь Индия — это колыбель цивилизации, и за многое, что мы сейчас имеем, мы должны быть благодарны этой стране.

Дмитрий Борисенко,PR-директор Home Credit Philippines

Я приехал на Филиппины 1 сентября 2015 года. Изначально это была полугодовая командировка в рамках корпоративной программы обмена опытом. Передо мной стояли задачи в сфере внешних и внутренних коммуникаций, и основная их часть к январю была выполнена. Затем мне предложили перейти в филиппинскую компанию, чтобы продолжить работу и помочь сформированному мной департаменту PR освоиться.

Было исследование, которое показало, что филиппинцы — самая эмоциональная нация в Юго-Восточной Азии. Местные жители достаточно скромные люди, но при этом отличные коммуникаторы, у них хорошо развита эмпатия. Как-то у нас проходил факультатив по распознаванию микроэмоций на лицах. Филиппинцы верно их определяли всегда, тогда как европейцы — в семи-восьми случаях из десяти. 

Здесь очень не любят говорить «нет» и сообщать неприятные новости в лоб. Культурный и языковой барьеры тоже вносят коррективы в общение. Я стараюсь брать пример с некоторых моих европейских коллег, которые все объясняют и проговаривают детали буквально по буквам, на пальцах. Тогда недопонимание сводится к нулю.

Согласно опросу, который компания Aon Hewitt проводила в разных странах среди сотрудников группы «Хоум Кредит», на Филиппинах самый высокий показатель вовлеченности — более 70%. На мой взгляд, это связно не только с культурными особенностями, но и с тем, что менеджеры здесь вкладывают массу сил и времени в работу с подчиненными. В России такая практика тоже есть, но на Филиппинах, возможно, это единственный путь к успеху — тесно работать со своими сотрудниками каждый день.

Наш коллектив из 5500 человек — многонациональный. Преобладают, конечно, местные жители. Но наш CEO, например, из Швеции, много людей приехали из Чехии и Словакии, есть белорус, украинец и даже марокканец. 

Модель работы «Хоум Кредита» единая во всех странах, но бизнес-процессы адаптируются под рыночную среду. Например, на Филиппинах решение о выдаче кредита в точке продаж принимается сразу же, как и в России, а набор действий специалиста и количество полей, которые он должен заполнить, отличаются. Здесь приходится проводить больше проверок из-за отсутствия у клиентов единого идентификационного документа как такового. Мы даже собираем отпечатки пальцев. Сложно представить, чтобы в России люди соглашались их оставлять, а на Филиппинах это воспринимается совершенно нормально.

В свободное время я стараюсь смотреть страну. Вокруг Манилы есть горы и вулканы, куда можно съездить на трекинг. Если говорить об удаленных от столицы уголках, то меня впечатлили двухтысячелетние рисовые террасы в местечках Батад и Банауэ, а также прибрежный городок Эль Нидо на острове Палаван.

До ближайших от Манилы пляжей приходится добираться три-четыре часа, потому что на дорогах пробки. На некоторые курорты нужно дополнительно плыть на лодке. Это хорошие варианты отдыха, если выдаются длинные выходные. Их, кстати, могут объявить внезапно, буквально накануне. Иногда из-за сильного шторма лодочное сообщение между островами прекращают. Некоторые мои коллеги из-за этого застревали на них на несколько дней.

Алексей Дроботай,директор по работе с региональными партнерами Home Credit China

В Китай я переехал недавно — в начале мая. Честно говоря, решение зрело долго и принимать его было непросто: другая страна, культура, обычаи, менталитет. Но мне в жизни всегда были нужны вызовы, это один из них. Сейчас я очень далек от своей привычной зоны комфорта. Искренне верю, что человек развивается и чего-то достигает только в такой обстановке. Здесь все по-иному, но зато какие возможности! Я думаю, что получу колоссальный опыт — и жизненный, и рабочий.

Приходится привыкать ко многим вещам. Например, к пятичасовой разнице с Москвой. Китай — страна большая, но везде живут по пекинскому времени. Кому-то очень повезло, кому-то просто повезло. Понимать, что говорит, а тем более что думает китаец, пока могу только интуитивно — уж очень необычен язык. Четыре тона, один и тот же набор букв, в зависимости от ударения слово может означать совершенно разные вещи...

На первый взгляд кажется, что в Китае живут очень эмоциональные люди — так громко они говорят. Но это впечатление обманчиво, обычно местные жители очень спокойны и рассудительны. Это касается всего. Бывали случаи на дороге, когда китайцы вели себя очень выдержанно и достойно. В Москве эмоции зашкалили бы.

Корпоративная культура российского «Хоум Кредита», думаю, известна всему рынку. Она особенная, это трудно объяснить, не познакомившись с ней изнутри. В Китае она своя, не хуже и не лучше, — просто другая. Начнем с того, что в компании работает очень много людей. Одних только специалистов по продажам около 60 000. Поэтому гораздо больше уровней между руководителями и рядовыми сотрудниками. Еще здесь отлично умеют копировать чужой успех, но не так хорошо обстоят дела с инициативностью. Наконец, вспомните российский опенспейс: шутки-прибаутки, всем весело, нормальная рабочая атмосфера. В Китае каждый решает свою задачу практически в полной тишине.

В России считается нормальным спрашивать руководителя, почему он принял то или иное решение и к чему оно приведет. Иногда можно подискутировать с ним и вместе прийти к какому-то новому варианту. Я с большим трудом представляю себе подобное в Китае.

Наряду с местными жителями здесь работает много коллег из Чехии. Есть те, кто приехал из Словакии, Венгрии, Латвии, Турции, Индии, Казахстана и из других стран. Рабочий день, как и в большинстве компаний, стандартный. Сразу после 18:00 большинство местных сотрудников уходят из офиса. Задерживаются немногие, в большинстве своем это экспаты.

Как и в других странах, в Китае наши бизнес-процессы строятся с учетом местных нормативных требований и других особенностей. Здесь, например, договор с клиентом оформляемся без бумаги! И никого это не смущает. 

Очень многое привязано к телефону, главному гаджету для китайцев. В нем и социальные сети, и электронный кошелек, и еще много чего, о чем я, возможно, даже не догадываюсь.

finparty.ru


Смотрите также