Альфа банк закрыть кредит


Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка правильно

Многие пользователи кредитных карт считают, что для их закрытия необходимо просто погасить существующую задолженность и не пользоваться карточкой впредь. Это мнение ошибочно. Действуя таким образом, вы рискуете через некоторое время обнаружить у себя солидный долг перед банком, который придется гасить. Давайте разберемся на примере кредиток Альфа-Банка, откуда берется эта внезапная задолженность и как правильно поступить с картой, чтобы избежать подобных неприятностей.

Почему на кредитке возникает долг

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка, равно как и любой другой кредитной организации, не происходит автоматически после погашения вами долга. Кредитка является собственностью банка, выданной вам в аренду за определенную плату. Это та самая комиссия за использование и обслуживание, которую вы должны вносить на счет наряду с платежами и процентами. При этом не важно, пользуетесь ли вы пластиком ежедневно, отложили его на черный день или вовсе не трогали после получения. Пока карта не закрыта, комиссия будет списываться с ее счета автоматически, а на сумму списания будут начисляться проценты. Таким образом и образуется задолженность перед банком даже по тем кредиткам, о которых их владельцы давно забыли. И перед закрытием вам придется погасить ее в полном объеме.

Важно! Не выбрасывайте кредитные карты, которыми вы не пользуетесь. Иначе при обращении в банк для закрытия кредитного счета, вам придется, помимо комиссий, оплатить еще и штраф за утерю карты.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Чтобы закрыть кредитку, вам придется обратиться лично в офис Альфа-Банка. Других способов не существует – ни через Альфа-Клик, ни через мобильные приложения, не тем более с помощью звонка на горячую линию совершить данную операцию невозможно. Чтобы написать заявление на закрытие кредитной карты, вам потребуется:

  • паспорт;
  • сама кредитка;
  • выписка со счета карты;
  • желательно – договор на открытие данной кредитки.

Последний документ не является обязательным. Но его стоит захватить с собой на всякий случай, особенно если вы не согласны с существующим остатком по кредитному счету.

После написания заявления, сотрудник банка изымает у вас карту и направляет заявку в работу. Нормативный срок закрытия кредитки составляет 45 дней. По их истечении нелишним будет обратиться в отделение повторно, чтобы убедиться, что ликвидация карты прошла успешно. В подтверждение этого вам может быть выдана справка о закрытии кредитной карты Альфа-Банка.

Важно! Справка о закрытии кредитки не высылается по умолчанию, а выдается лично в руки клиенту по его запросу. Не поленитесь получить такой документ, во избежание дальнейших разногласий с банком.

Как закрыть кредитную карту с долгом

Если на вашей карте существует задолженность, ее необходимо погасить перед закрытием. Для этого в первую очередь нужно взять выписку о состоянии кредитного счета. Получить ее можно в отделении банка либо в личном кабинет сервиса «Альфа-Клик». Затем внесите на счет сумму задолженности, ровно столько, сколько указано в выписке. Удобнее всего делать это через интернет-банк или через кассу в офисе банка. Банкоматы принимают только «круглые» суммы, а значит, что положить на кредитку ровно столько денег, сколько указано в выписке, не получится, т. к. образуется переплата.

Совет: перед тем как отказаться от кредитной карты Альфа-Банка не стоит вносить на ее счет средства с избытком «на всякий случай». Закрытие карточки с переплатой еще более хлопотное занятие, чем ликвидация карты с задолженностью.

Справка из банка о закрытии кредитного договора (на примере ВТБ24)

После пополнения кредитки удостоверьтесь, что деньги не просто лежат на ней, а направлены в счет погашения задолженности. Дождитесь окончания этой операции – на это обычно уходит от 1 до 3 дней. Пока платеж находится в статусе Hold, долг не считается погашенным, а следовательно, и закрытие карты невозможно. Как только операция зачисления будет завершена, можно обращаться в офис банка с документами и писать заявление на закрытие карты.

Возможные затруднения при закрытии кредитки

Перед тем как правильно закрыть кредитную карту, Альфа-Банк рекомендует хорошенько просчитать сроки этого процесса. У кредитки, как и у любого пластика, имеется свой срок действия. По его окончании карточка перевыпускается автоматически, а оплата за перевыпуск ложится долгом на счет клиента. Поэтому важно, чтобы заявление о закрытии было написано не позднее чем за 2 месяца до наступления срока, указанного на лицевой части карты. В противном случае за те 45 дней, что будет отрабатываться ваша заявка, банк вполне успеет выпустить новый пластик на замену, в результате чего на вашем счете образуется долг и закрыть его будет невозможно. Также расчет сроков важен, если вы собираетесь брать новый заем, и не хотите, чтобы действующая кредитка Альфа-Банка фигурировала в вашей кредитной истории.

znatokdeneg.ru

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка?

Приходит время, когда нужно отказаться от кредитки того или иного финансового учреждения. Если речь идет об Альфа Банке, вам нужно всего лишь руководствоваться простыми правила и инструкциями, чтобы закрыть счет и рассчитаться со всеми долгами. Мы подготовили для вас пособие, как закрыть кредитную карту Альфа Банка.

Содержание статьи

Варианты аннулирования счета

Существует несколько легких способов. Вы можете воспользоваться одним из них, самым приемлемым для вашей ситуации.

Способ 1

Свяжитесь с оператором контактной службы, позвонив для этого по телефону обслуживания клиентов финансового учреждения. Бесплатный номер указан на обороте кредитной карты. Оператор спросит у вас ФИО и причины закрытия. Специалист расскажет о процессе аннулирования и этапах, которые вам нужно будет пройти.

В большинстве случаев достаточно оплаты задолженности по счету. Заявление от вашего имени вы можете дополнительно переслать. Альфа Банк не принимает сканированные варианты по электронной почте.

Способ 2

Отправляйтесь в отделение кредитора. В большинстве городов есть офисы, где можно начать и закончить всю процедуру. Вы на месте оплачиваете все долги, а также приостанавливаете списания по счету. Вы также дополнительно заполняете бланк-заявление, снимаете его заверенную копию с указанием, когда заявление было получено.

Далее всю процедуру выполняет сам кредитор. На последнем этапе вы будете извещены о том, когда нужно прийти в отделение для получения нужных документов и уничтожения карты.

Способ 3

Вы можете добавить кредитку в стоп-лист. Тогда списания приостанавливаются до тех пор, пока банк не получит ваше заявление. Это поможет вам предотвратить ситуацию, когда от даты подписания заявления вас дополнительно образовывается долг на счету.

Если вы сделаете все правильно, вы сможете уберечь себя от возникновения дополнительных проблем в будущем: никакой задолженности, никаких ненужных трат.

Как не переплачивать проценты?

Многие считают, что раз они погасили всю задолженность по кредиту, то о договоре можно забыть. Это не так даже в том случае, если срок действия карты истек. Чтобы избежать дополнительной переплаты процентов всего лишь нужно придерживаться простых правил.

  • Во-первых, в случае задолженности нужно вносить суммы, превышающие величину одного минимального платежа.
  • Во-вторых, оплачивайте долги в льготный период.
  • В-третьих, покупайте то, что действительно нужно, и не тратьте деньги впустую.
  • В-четвертых, не снимайте наличные, а, по возможности, рассчитывайтесь пластиком в магазинах и ресторанах.

Дальше – больше. Даже если вы оплатили все долги, карта остается активной, т.е. банк продолжает заниматься ее обслуживанием до подачи заявления о закрытии счета. Если у вас нет времени на походы в финансовые учреждения, вы можете внести на счет небольшую сумму, которая пойдет на:

  1. Страхование;
  2. смс-оповещение;
  3. годовое обслуживание;
  4. возможный перевыпуск пластика.

 

Так, вы обезопасите себя от накопления ненужных процентов и, когда все-таки решитесь прийти в банк, сможете легко закрыть кредитку.

Что вам выдадут при закрытии кредитной карты Альфа Банка?

Когда вам сообщили, что заявление принято, вы должны прийти в отделение Альфа Банка. Сотрудник выдает вам на руки справку о том, что карта аннулирована и задолженностей по счету больше нет. Это позволит вам избавиться от возможных неприятностей в будущем. В зависимости от ситуации, вас могут попросить заплатить за документ.

Справку не выдают сразу. Для этого вы направляете кредитору письменный запрос. Что касается конкретно рассматриваемого учреждения, то в данном случае вам нужно будет подождать 45 дней с момента первой заявки. Потом вам дается еще один месяц времени, чтобы забрать на счету положительный остаток, если такой имеется.

Подводные камни

Они есть всегда, поэтому не стоит доверять даже самым надежным учреждениям. Чтобы избежать проблем мы советуем вам:

  • Всегда уточнять на месте о том, есть ли на пластике непогашенный остаток. В случае позитивного ответа сразу погасите его;
  • сдавайте карту в банк, когда вы оплатили все задолженности. Сотрудник должен разрезать пластик вдоль магнитной линии на ваших глазах;
  • закрытие проводите всегда в том отделении, в котором закрывали;
  • если у вас, как клиента, остались на счету лишние средства, финансовое учреждение обязано возвратить вам полную сумму остатка;
  • учреждение не имеет оснований отказывать вам в выдаче справки о погашении задолженности или закрытии счета;
  • полученную справку храните как минимум 5 лет, чтобы в дальнейшем к вам не возникло претензий.

Зная, как закрыть кредитную карту Альфа Банка, вы можете справиться со всей процедурой самостоятельно. Но, будьте осторожны, и не позволяйте манипулировать собой во время осуществления процедуры. Ваша осведомленность в этом вопросе открывает перед вами тайны кредитной манипуляции.

moneybrain.ru

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка в 2017

Любая пластиковая карта является собственностью эмитента, который её изготовил. Как только срок действия карточки истекает, клиент обязан вернуть её в Альфа-банк. Следовательно, карту нельзя просто выкинуть, поскольку лицевой счёт будет по-прежнему открыт, и комиссия будет назначаться, как и раньше.

Если кредитка уничтожена самостоятельно либо утеряна, счёт по-прежнему будет активен, поэтому проценты на него будут начисляться в том же порядке. Рано или поздно, счёт к оплате всё равно будет предъявлен.

Когда может понадобиться закрыть

Во избежание неприятных моментов клиенту необходимо помнить, что мгновенно закрыть счёт не получится. Причины закрытия карты самые разные.

Сотрудники Альфа-банка выделяют несколько часто встречаемых причин:

 Оформление нового кредита Если человеку потребуется новый кредит, финансовая компания обязательно обратит внимание на кредитную карту. Дело в том, что счёт будет приравниваться к наличию полноценного кредита, при этом роли не играет, пользуется ей клиент или нет. Главное, что она активна и взята на инициалы клиента. Если доходы заёмщика не слишком большие, тогда кредитная компания, скорее всего, откажет в предоставлении кредита
 Более выгодные предложения  В целях экономии, иногда кредитную карту выгодней закрыть. Тем более что Альфа-банк часто предоставляет новые, более выгодные продукты. Смысла уплачивать комиссию за содержание старой карты нет, поскольку баланс карты будет постоянно понижаться
 Бесполезность карты  Большинство людей используют кредитные карты в целях страхования. Когда личные доходы стабилизируются, карта представляет собой дополнительный источник затрат
 Замена карты  Поводом для замены могут послужить окончание сроков действия, потеря либо случайное её уничтожение. Процесс замены некоторых карт подразумевает оплату комиссии, из-за чего клиенты предпочитают отказываться от услуг
 Потеря кредитки  Кредитка была утеряна, а в открытии новой нет необходимости

Если время действия пластиковой карты пришло к концу – это не означает, что она автоматически прекращает свою работу. Лицевой счёт по-прежнему активен и нуждается в обслуживании. Закрытие кредитной карточки банка представляет собой процесс, в результате которого уничтожается сам пластиковый носитель вместе с чипом, но также обнуляется и лицевой счёт.

Если клиент решил просто отложить её в сторону либо избавиться от неё каким-либо иным способом, это не отменит действие договорных отношений с Альфа-Банком. Счёт всё ещё будет открытым, и клиент будет считаться полноправным держателем кредитной карты. Следовательно, банк по-прежнему будет списывать с баланса карты комиссионные за обслуживание и ведение кредитки.

Как узнать задолженность

Для владельцев кредитных карт Альфа-Банк осуществляет информационное сопровождение. Специально для этого компания разработала несколько удобных сервисов и приложений, которые за считаные минуты сообщают человеку необходимые сведения по минимальному тарифу.

Для этих целей держатели карт могут воспользоваться несколькими способами:

 В отделении Альфа-Банка  Этот вариант считается лучшим, поскольку сотрудники выдают на руки документальное подтверждение задолженности по счёту. Если же выясниться, что о задолженности клиент даже и не подозревал, он может выяснить причины на месте, и получить точную расшифровку всех проведённых операций. От клиента потребуется только паспорт. Информирование проводится на бесплатной основе, а самой услугой могут воспользоваться все клиенты
 Через онлайн-банкинг  Баланс счёта предоставляется для пользователей онлайн-банкинга в любое время.
 По горячей телефонной линии  Данный способ подходит тем, кому нужно узнать информацию моментально. Регистрация номера в телефонной службе проводится в момент заключения договора с банком. Звонок принимается как с мобильных, так и со стационарных аппаратов. Контактный телефон можно увидеть на сайте компании либо на обратной стороне пластика. Оператор уточняет все нужные сведения и предоставляет полный алгоритм процедуры аннулирования карты
 При помощи приложения «Альфа Мобайл»  Вариант работает по той же схеме, что и онлайн-банкинг. Приложение имеет широкий функционал, и предоставляет сведения в круглосуточном режиме
 Email рассылка  Владельцы кредитных карт могут воспользоваться предложением по информированию на email адрес. Каждый месяц Альфа-банк будет самостоятельно присылать клиенту на электронную почту подробную выписку о счёте

Самый надёжный вариант – личный визит в филиал Альфа-банка. Так, клиент вносит оплату долга без начисления комиссионных, а также отключает все вспомогательные опции и замораживает работу счёта.

Как это сделать

Процедура закрытия не представляет собой ничего сложного. В самом начале клиенту нужно удостовериться в отсутствие задолженности по балансу. Это может быть как долг по имеющемуся займу, так и по причине списания сервисом комиссии за обслуживание.

Нужно отметить, что если карта закрывается в конце календарного года, банк может списать со счёта деньги за годовое обслуживание. Это условие желательно в самом начале обговорить с сотрудником.

Закрыть счёт с задолженностью не получится, поэтому клиенту придётся оплатить свой долг.

Для этого нужно сделать следующее:

  • сперва нужно выяснить размер задолженности у специалиста банка;
  • пополнить баланс счёта через банкомат либо переводом на карту;
  • дождаться зачисления средств, после чего приступить к процедуре закрытия счёта.

Стандартный порядок закрытия кредитного счёта выглядит следующим образом:

  • клиент посещает банк и уведомляет операторов о желании закрытия счёта;
  • предоставляет паспорт и заполняет соответствующее заявление;
  • закрытие счёта осуществляется на протяжении 45 суток, после чего клиенту нужно обратиться в банк за подтверждением статуса операции.

Чтобы полностью убедиться в успешности проведения операции, желательно получить документ о полном его закрытии, и что по счёту не начисляются какие-либо долги, а сама карта полностью уничтожена. Для этого, клиенту необходимо отправить запрос в письменной форме в отделение банка.

Можно ли закрыть онлайн

К сожалению, руководство не позволяет закрывать счета по телефону и интернету. Если самое ближайшее отделение Альфа-Банка располагается в другом населённом пункте, клиенту придётся его посетить в обязательном порядке.

Даже после консультации с работником банка по телефону, держателю карты необходимо лично посетить банк для подписания всех необходимых бумаг. Сразу после этого, работник уничтожит карту прямо на глазах клиента. Для этого работник разрезает пластик ножницами, и выбрасывает в урну.

Возможные проблемы при досрочном закрытии кредитной карты Альфа банка

Процесс закрытия кредитной карты составляет 45 дней. Только по истечении этого срока банк позволяет клиентам снятие положительного баланса. Если же клиент закрывает кредитку, чтобы оформить срочный заём, скорее всего, эти условия помешают этому.

За то время пока счёт будет ликвидироваться, банк может автоматически снять комиссионные средства за обслуживание. Баланс карты мгновенно потеряет эти деньги, что сделает закрытие карты невозможной. Конечно, за этим должен внимательно следить банковский работник, который и занимался принятием заявления. Однако сделать это возможно не всегда.

Если на лицевом счёте имеется долг, но клиент не может его выплатить, перед тем как приступать к закрытию, желательно ещё какое-то время продолжить начисление 5%, и только после этого можно переставать пользоваться картой. Таким образом, даже с большой переплатой, но долг клиенту всё удастся вернуть.

Процесс закрытия счёта в Альфа-Банке не представляет собой ничего сложного, но убедиться в закрытии счёта нужно обязательно. Если времени прошло достаточно много, но счёт всё ещё открыть, клиенту желательно вновь появиться в банке, и уточнить у работника причины такой ситуации.

Кредитные карты Альфа-Банка удобны в использовании. Однако всё меняется и в любой момент обстоятельства смогут измениться в пользу закрытия счёта. Главное, не тянуть со временем, поскольку такой подход может обременить дополнительными издержками. Если выполнить процедуру последовательно и правильно, то клиенту удастся избежать проблем с внезапно появившейся задолженностью и правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка.

Видео: Как закрыть кредитную карту

finbox.ru

Отзывы о Альфа-Банке: «Закрываем кредитную карту»

Что надо делать, чтобы закрыть кредитную карту в Альфа-банке? Погасить долг, написать заявление, сдать карту и жить спокойно? Если бы все было так просто! Да, действительно, общий порядок действий примерно такой, но вот жить спокойно не получится.

Итак, вы погасили долг по вашей кредитной карте и спокойно идете писать заявление на расторжение соглашения о кредитовании в одно из ККО Альфа-банка. В Заявлении черным по белому написано, что на расторжение Альфа-банк просит у вас 45 дней и еще 30 дней после расторжения он уже дает вам сам, чтобы вы могли забрать положительные остатки, если они есть. На этом этапе крайне рекомендуется попросить у специалиста ККО оформлять сразу два экземпляра (не один экземпляр и второй "копия верна", а именно два основных) заявления о расторжении. Меньше проблем будет в дальнейшем.

Написали, в обеих экземплярах заявления расписались, специалист ККО поставил свои отметки и печати. Один экземпляр забрали себе. Не забудьте вернуть все пластиковые карты и убедиться, что в вашем присутствии специалист ККО их разрезал. Все! Можно идти по своим делам.

Через сутки зайдите в Альфа-Клик и убедитесь, что из перечня карт пропал сданный вами кредитный пластик. Если не пропал, вернитесь в ККО и вежливо попросите их сделать свою работу. Если все нормально, то с этого момента можно на 45 дней про Альфа-банк забыть.

Через 45 дней заходим в Альфа-Клик и проверяем наличие в списке кредитов нашу кредитную карту, которую мы закрываем. Если ее там больше нет, отправляемся в ККО и получаем справку, что долг перед Альфой погашен, счет закрыт. Мало ли! Убережете себя от лишней назойливости их отдела взыскания в случае чего - сразу в суд. Бумаги-то у вас ведь все на руках.

Самое интересное возникает в том случае, если Альфа-Клик все еще продолжает радостно считать вашу кредитную линию доступной. Реакция номер один: недоумение. Реакция номер два - действовать последовательно.1. Звоним в Альфа-Консультант. Пытаемся оставить претензию по телефону. Предупреждаю: будут яростно сопротивляться: мы не принимаем претензии по телефону - вам надо в ККО. Мы не принимаем претензии такого рода по телефону - вам надо в ККО. Мы не рекомендуем вам подавать претензию по телефону - это косяк ККО, пусть они и разбираются. Держимся до последнего - претензию формулируем. При составлении претензии полезно иметь второй экземпляр заявления о расторжении под рукой - сразу сообщите им кто, когда, сколько, и как часто. Не забудьте записать номер претензии - будут увиливать - требуйте.

2. Оставьте отзыв на портале banki.ru. Например, вот такой http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2577959 Опыт показывает, что отзывы проходят по цепочке быстрее и паники вызывают больше, чем какие то претензии по официальным каналам. Претензий же много, а отзыв - это прецедент!

3. Посетите ККО. При посещении ККО будьте готовы увидеть крайне удивленное выражение лиц специалистов ККО. Т.к. именно в момент вашего появления они, возможно, читают ваш отзыв на банки.ру переданный по внутренним каналам из Москвы с пометкой "Срочно! Срочно! Клиент полный псих!".

4. Вежливо обсудите в ККО сложившуюся ситуацию, желательно непосредственно с руководителем ККО. Для них эта ситуация особо близка, т.к. страдать в случае чего морально и материально, скорее всего придется именно им. Сформулируйте пути выхода из создавшейся ситуации: проверить все еще раз, написать служебную записку в Москву, держать вас в курсе ситуации т.д. В общем, смотрите по ситуации. Зависит от адекватности ККО и желания идти вам навстречу. Максимум, что вы можете сделать на этом этапе - написать еще одну письменную претензию. Чтобы у вас опять же осталось бумажное подтверждение и было с чем идти в суд.

5. Подождите немного. Убедитесь, что ничего не происходит. Напишите в МГТУ ЦБ РФ http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/

6. Сообщите о ваших страданиях в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

7. Запросите в БКИ вашу кредитную историю, убедитесь, что кредитная карта все еще фигурирует не закрытой - учтите этот факт при подаче дальнейших жалоб.

С основными действиями на данном этапе, пожалуй, все. Дальше остается контроль ситуации, а именно:1. Периодически звоните в Альфа-Консультант, осведомляйтесь о результате рассмотрения наших претензий. Будьте готовы к тому, что кодовое слово, которое вы помните как "Отче наш", вдруг резко перестанет подходить - вы же вредный клиент, а вредных клиентов, которые стоят за себя, Альфа-банк не любит. Специалист телефонного центра будет намеренно ошибаться при вводе и уверять вас, что это вы забыли. Не поддавайтесь на провокацию - результат претензии можно узнать и без кодового слова.

2. Посещаем ККО и в зависимости от адекватности и стремления решить вашу проблему - мило общаемся со специалистами. Слушаем страшные слова типа retail, GDA. Искренне болеем за их решимость вам помочь (Правда, девочки - вам спасибо! Единственное светлое пятно во всей этой истории. Без издевки! Спасибо!). Не исключено, что еще разик-другой напишем заявление на закрытие (чтобы уж точно). Берите копии - все сохраняйте.

3. Тормошите госпожу Зиновьеву на горячей линии banki.ru, наблюдайте за тем, какой детектив в лучших традициях Голливуда вы развели: "Уважаемый Владимир Владимирович, Ваша претензия находится в работе. По ней специалисты Банка проводят расследование. О его результатах мы Вас обязательно проинформируем. Юлия Зиновьева" http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2597737 Когда обычная операция "Закрытие счета" требует отдельного расследования по всей строгости.

Контрольный срок, который хором озвучивает и Альфа-Консультант, и ККО по результатам рассмотрения претензии 8 рабочих дней. (У меня он истекает как раз в пятницу 21.01). К этому моменту ваш счет вам обещают закрыть. Если после этого ничего не меняется, готовьте досудебную претензию в Альфа-банк. Все документы у вас на руках, последовательность подачи жалоб вы соблюли. Возьмите справочку от врача, что у вас повысилось давление и вы морально страдаете. Все в ваших руках! Бейтесь до конца! Удачи!

А я пока жду контрольной даты. Продолжение следует...

www.banki.ru

Как закрыть карту Альфа-Банка правильно

Последнее обновление: 11 января 2015

Карты Альфа-Банка удобны в бытовом применении (подробнее о линейке кредиток смотрите здесь). Однако всё меняется, и в какой-то момент финансовые позиции другого банка могут показаться более выгодными. Тогда, несомненно, стоит отказаться от банковской карточки, которая больше не нужна, и сделать это надо корректно. Для этого надо оформить в банке заявление и пройти ряд необходимых этапов – другого пути нет. Во избежание неприятных ситуаций вам следует помнить, что мгновенно закрыть карточку не получится. Это занимает около полутора месяцев. Более подробно об этой процедуре читайте в этой статье.

Помните, что если кредитка уничтожена вами или потеряна, то счет не закрывается, проценты начисляются, и долг продолжает расти. Счет к оплате все равно будет предъявлен. Замалчивание проблемы – это не выход. Стоит разобраться во всем, и закрыть карточку четко и по правилам. Побеспокойтесь о себе сами, подстрахуйтесь и проконтролируйте процесс. Вы избавитесь от дальнейших претензий, и не придется сожалеть о своем легкомыслии.

Зачем закрывать банковскую карту Альфа-Банка

  • Если вы уже достаточно долго, например больше года, не нуждаетесь в услугах кредитки и не хотите ей больше пользоваться.
  • Чтобы избежать лишних затрат и начисления процентов из-за задержки платежа. Согласитесь, не имеет смысла платить комиссию по обслуживанию кредитного счета или дополнительные услуги банка, в которых вы не нуждаетесь и не собираетесь использовать впредь.
  • Если счет был еще открыт на момент окончания действия кредитки, то банк может выпустить новую, за что тоже начисляет выплату.
  • Вам может понадобиться заем в Альфа-Банке или любой другой структуре. Очередная кредитная карта будет рассмотрена как действующий кредит.

Как закрыть кредитную карту банка

Самый надежный путь – личный визит в отделение банка. Так вы выплатите долг без начисления комиссионных, можете отключить все дополнительные услуги и приостановить все действия по счету.

  • Сотруднику в отделении говорите о своем желании закрыть кредитку и заполняете бланк заявления. Лучше сделать два таких равноценных документа. Второй экземпляр (заверенную копию) вы оставите себе во избежание проблем в последствии.
  • Проверьте факт вашей подписи и отметки сотрудника банка, а также наличие печати на обоих бланках.
  • На другой день удостоверьтесь в вашем отделении, что пластиковая карта из пакета документов ушла в работу. Если еще нет — то настойчиво попросите сделать это. Если все в порядке, то можно забыть о банке на 45 дней.
  • Спустя срок навещаете свое отделение и проверяете отсутствие своей кредитки в списке кредитов.
  • Для полной уверенности в завершении процесса лучше получить справку о полном закрытии счета, что за вами не числится никаких долгов, и карта уничтожена. Для этого придется оформить письменный запрос в банк. Помните, что в другом банке возможно действуют другие правила и этапы прохождения документов. Но в основном порядок шагов не очень отличается. Вы закрываете долг, пишете заявление, получаете отметку о том, что все карты сданы, через 45 дней проверяете отсутствие новых начислений и получаете справку банка об отсутствии долга и закрытии счета.

Отказ от дебетовой карточки

Если вы когда-либо ранее пользовались дебетовой карточкой Альфа-банка, но на текущий момент в ней не нуждаетесь, то вполне возможно, что на нее по-прежнему начисляется комиссия за обслуживание, за дополнительные услуги банка и т.д. Чтобы не платить лишних денег проще отказаться от дебетовой карточки банка за её ненадобностью. Действуйте последовательно. Как — вы уже знаете.

Какие проблемы возможны при закрытии альфа-банковской карточки

  • Пожалуй, самой важной из них может стать длительность процедуры. Она занимает 45 дней. И еще месяц потом банк дает возможность своим клиентам забрать со счета положительный остаток. Если вы нуждаетесь в срочном займе и в его оформлении может помешать наличие кредитки, то о заявлении надо позаботиться заранее.
  • За время ликвидации счета может подойти начисление ежегодного платежа за пользование картой. Баланс счета сразу потеряет эту сумму, что сделает ликвидацию кредитки невозможной. Избежать подобную ситуацию поможет ваш консультант в банке. При заполнении заявления о закрытии он может отследить дату начисления комиссии. Напомните ему об этом.
  • Если на счету есть задолженность, которую вы не можете пока выплатить сразу, то и тут можно найти несколько вариантов решения вопроса. Например, продолжать начислять минимальный размер оплаты (5% в Альфа-банке) и перестать пользоваться кредиткой. Тогда с большой переплатой, но долг вы всё же погасите. Это далеко не самый удачный путь, поскольку проценты не маленькие. Разумнее будет выплатить долг максимально быстро.
  • Важно понимать, что платежи пропускать категорически нельзя. Банк может применить санкции и штрафы или поднять процент, что сразу увеличит сумму задолженности. Об этих нюансах, кстати, лучше узнавать еще до оформления кредитки и наступления нежелательных последствий.
  • Уточните, что деньги, которые вы вносите, находятся не просто на счету, а перечислены в качестве погашения долга. После полного погашения суммы задолженности уже можно писать заявление о закрытии карточки «Альфа-Банк».
  • Если вдруг по истечении всех сроков вы к неожиданности своей все еще числитесь клиентом банка. Вежливо изложите ситуацию руководителю отделения. На основании своей копии заявления вы стойко оформляете претензию банку и потребуйте записать вам ее номер (будет на что ссылаться).
  • Банк рассматривает претензию в течение 8 календарных дней. Если закрытие счета все же не произойдет, то у вас в наличии есть весь пакет документов для подачи досудебной претензии в Альфа-банк. Запаситесь врачебной справочкой об ухудшении здоровья, чтобы при случае обращения в суд сослаться на ухудшение здоровья от неправомерных действий банка.
  • Можно написать отзыв или претензию на крупном банковском портале, например на banki.ru. Такие отзывы, как правило, работают быстро и эффективно. Не забывайте о возможности пожаловаться онлайн в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ. Боритесь до конца!

Ну вот, надеюсь сейчас все стало более понятным и четким. Действуйте уверенно и берегите свои силы и нервную систему. Если все выполнить последовательно и правильно, то можно избежать проблем с внезапно образовавшейся задолженностью и правильно закрыть карту Альфа-Банка.

Что ещё можно почитать:

Оцените статью

[Всего: 28 В среднем: 3.1] Опубликовано:11 января 2015 Автор:Игорь

Подписка на новые статьи

Новые статьи сайта "Финансы для Людей" с доставкой на вашу почту!

www.privatbankrf.ru

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка: ответы КартоВеда

Рано или поздно может понадобиться избавиться от своей кредитной карты. Конечно, можно просто так отложить ее в угол до лучших времен, но это не избавит вас от договоренностей с банком – даже за неиспользование карты банк может начислять оговоренные комиссии и снимать сумму годового обслуживания. Для того, чтобы избавиться от всех возможных проблем в будущем, карту в банке нужно закрыть. О том, как закрыть кредитную карту Альфа Банка читаем в этом обзоре. Дополнительно посмотрим на процесс закрытия дебетовых решений.

Для чего нужно закрывать свою карту в Альфа Банке?

И все бы хорошо, если вас все устраивает, но на самом деле причины для этой операции могут возникнуть на ровном месте. Итак, что же призывает к закрытию своей карты? Подробности в списке ниже.

  • Бесполезность карты. Обычно, кредитную карту берут в тяжелые годы жизни, или же когда необходимо просто подстраховаться. А теперь представьте – жизнь наладилась, кредиты больше не интересуют, но карта по-прежнему на руках. Вы продолжаете платить за ее годовое обслуживание, могут возникнуть соответственно излишние траты или даже задолженности – ведь при малейшей трате кредитная карта способна уходить в минус. Чтобы подобного не произошло, для профилактики своей финансовой безопасности и нужно закрыть карту.
  • Получение нового кредита. Представьте, что у вас появилась необходимость получить новый кредит. При рассмотрении вашей истории будет учтена и существующая кредитная карта. Напомним, что кредитные карты приравниваются ко взятому кредиту – и не важно, пользуетесь вы сейчас ей или нет. Главное, что она активна и привязана на ваше имя. А если ваши белые доходы не являются такими уж большими – банк, рассматривая вас как заемщика, вполне может отказать в выдаче нового кредита. Закрыть карту в Альфа Банке в этом случае – значит увеличить возможные кредитные лимиты.
  • Более выгодные карты. Еще одна возможная причина, чтобы избавиться от кредитной карты Альфа Банка – появление на рынке более достойных решений. Вообще об Альфа Банке (да как и любом другом) можно найти довольно много гневных отзывов. Так представьте, что в порыве эмоций вы решили поменять свой банк. Получить еще одну кредитную карточку не такая уж и большая проблема, но зачастую содержать их две одновременно – неразумное излишество. В целях экономии и улучшения своего финансового положения старую карту можно закрыть.
  • Замена карты. Возможно, вам необходимо поменять карту по сроку годности, или, не дай Бог, она была потеряна или случайно уничтожена. На некоторые карты при замене приходится платить дополнительные комиссии. Многих дополнительные взносы могут не устроить, и это еще один отличный повод избавиться от нее.

Но что бы не движило человеком, главное в этом деле – грамотно подойти к закрытию своего карточного счета. Об этом читаем следующий раздел.

Закрываем кредитную карту Альфа Банка

К сожалению, возможности дистанционного закрытия карты по телефону или через интернет в Альфа Банке не существует. Даже если ближайшее отделение расположено в сотне километров от вашего дома – все-таки придется посетить ее. Стандартный порядок закрытия кредитных карт читаем ниже.

  1. Приходим в отделение банка и интересуемся о закрытии карты. Не забудьте взять с собой паспорт.
  2. Специалист дает заполнить вам заявление на закрытие карты.
  3. Заполняем заявление и ждем до 45 суток до его исполнения.
  4. Убеждаемся, что карта была успешно закрыта.

Единственный подводный камень в кредитной карте – возможность наличия задолженности на ее счету. Это может быть как естественная задолженность по взятому кредиту, так и задолженность по списанию с банковской карты годового обслуживания. Еще один интересный момент – при закрытии карты в конце года, в процессе закрытия с нее может сняться сумма обслуживания. Этот момент рекомендуется отдельно решать со специалистом банка. Итак, при наличии задолженности на карте сначала нужно сделать следующее:

  1. Уточнить у специалистов банка конкретную сумму задолженности.
  2. Через банкомат наличными или переводом на карту полностью гасим остаток по кредиту.
  3. Дожидаемся успешного перевода средств. На этом этапе возможны редкие замораживания переводов на несколько дней – спокойно ждем успешного завершения.
  4. Возвращаемся к первому алгоритму – пишем заявление, ждем 45 суток, посещаем в банк или звоним ему с целью подтверждения закрытия кредитного счета.

Горячая федеральная линия Альфа Банка — 8 800 100-77-33.

Еще горячие телефоны Альфа Банка

Закрываем дебетовую или зарплатную карту

Еще одна возможная необходимость – закрыть обыкновенную дебетовую карту или карту по зарплатному проекту. Здесь также нет ничего сложного, как настоящий владелец карты вы всегда сможете совершить эту операцию. Алгоритм такой же, как и выше, только на дебетовых картах исключено наличие задолженности. Поэтому просто идем в банк и сразу пишем заявление.

Возможные проблемы и подводные камни

Про проблему мгновенного закрытия в виде наличия задолженности мы уже объяснили. Выделим, что карты закрываются сроком до 45 дней. Для цели взятия кредита это может быть слишком много, поэтому рекомендуется заранее позаботиться о проведении операции.

Еще одна проблема, которую вскользь упомянули – срок оплаты годового обслуживания. Если эта сумма упадет на карту, то закрыть ее до очередного погашения станет невозможным. Этот момент оговариваем с менеджерами банка, а при необходимости совершаем необходимые доплаты.

Процесс закрытия карты в Альфабанке не такой уж и сложный. Нужно просто явиться в свое отделение. Главное – не тяните со сроком, такой подход может слегка вас обременить дополнительными издержками.

cartoved.ru

Отзывы о Альфа-Банке: «Не сообщают о закрытии кредитов! Не выдают справки о закрытии кредита! Неисполнение своих обязательств!»

Всем доброе время суток!Хочу предостеречь ВСЕХ будущих заёмщиков - никогда не обращайтесь в этот банк! 1. Альфа-банк не предоставляет справку о закрытии полученного кредита по отдельному кредиту! Если вас вдруг угораздило взять повторно кредит в этом банке и при этом попросить справку о предыдущем ЗАКРЫТОМ кредите - вы такую справку НЕ ПОЛУЧИТЕ! Через год после погашения кредита я обратилась в банк с заявлением выдать мне справку о погашении кредита. С трудом добилась поставить отметку о получении моего заявления! Прошло больше 6-ти месяцев (полгода), но справка мне так и не была предоставлена!

2. Если вы вдруг обратитесь в Альфа-банк с заявлением о внесении изменений в вашу кредитную историю, в этом случае банк НЕ ВЫДАСТ вам никакого документа, подтверждающего, что они получили ваше обращение! И, таким образом, никогда не докажете, что прошло уже БОЛЬШЕ 30 дней, отведенных по законодательству! Неделю назад (02.07.2014) я обратилась в банк с заявлением о внесении изменений в кредитную историю, но банк НЕ ВЫДАЛ НИКАКОГО официального документа о получении моего заявления! Каким образом клиент может отслеживать законный срок внесения изменений?

3. Альфа-банк никак не отвечает за ту информацию, которую предоставляет в Бюро Кредитных Историй! А это значит, что даже закрыв свой кредит в срок, вы вполне можете оказаться в числе должников и не сможете получить нужный кредит!

4. НИКАКОЙ программы лояльности к своим клиентам в Альфа-банк НЕТ! Взяв небольшой кредит и погасив его досрочно, я по наивности повторно обратилась в этот банк за кредитом. В итоге процент по кредиту был выставлен в 2 раза ВЫШЕ, т.е. 41%!

5. Поддерживаю всех, написавших о телефонном терроризме со стороны Альфа-банк! Происходит это так: Сотрудник банка звонит вам и разговор начинается со слов, что разговор записывается и результат разговора БУДЕТ ЗАНЕСЕН в компьютер! Вы верите и вполне адекватно отвечаете о времени погашения платежа, НО через пару часов уже другой сотрудник банка также звонит вам и говорит всё то же самое! Где-то на 4-5 разговоре вы теряете терпение и в этот момент сотрудник банка начинает вам угрожать, что ОБЯЗАТЕЛЬНО сделает так, чтобы это был ваш последний кредит! Или будет звонить всем вашим близким, родным, друзьям!

Также сообщаю, что копия этого письма будет обязательно отправлена в Генеральную Прокуратуру, в Центральный Банк и Мэрию г. Москвы! Считаю, что непредоставление, несвоевременное предоставление или предоставление ложной (недостоверной) информации в Бюро Кредитных Историй должно быть также наказуемо, так как банк является таким же субъектом государства как и физическое лицо согласно Конституции и Гражданского Кодекса! Безнаказанность банков недопустима!

Администратор: 1. Уточните, пожалуйста, дату и адрес отделения, в которое обращались за справкой о закрытии кредита. Когда Вам сказали за ней прийти и как мотивировали ее отсутствие в назначенный срок?

2, 3. Если не секрет, с чем связана необходимость внесения изменений в кредитную историю - с ошибкой банка или чем-то другим?

Klenochka1: На своём сайте НБКИ рекомендует проверять свою кредитную историю каждые три месяца! В моей кредитной истории, хранящейся как выяснилось, аж в 4-х кредитных бюро, в НБКИ, выданной мне 21 июня 2014 года (документов с собой нет и в дате могу немного ошибиться) числится НЕзакрытым кредит, погашенный досрочно ещё в январе 2013 года с датой последнего платежа 01.01.1900 года! Это как? Я как физическое лицо не могу разобраться КТО внес такие данные: банк или бюро! При том что моей вины нет, я ДОЛЖНА идти в банк и писать заявление с просьбой внести исправления в мою кредитную историю!

За справкой Обращалась в офис м.Сокол. По памяти воспроизвожу слова операционистки о причине отказа: "Банк не выдает справки по отдельным кредитам, этого не позволяет программа". Когда за ней придти, вообще не говорили, сказали только, что передадут моё заявление в головной офис. С того момента никакого ответа СМС или звонка не поступило. Справку смогла получить только после закрытия второго кредита, выданного под 41%!

www.banki.ru


Смотрите также